Закупка товаров из Китая для перепродажи на российских маркетплейсах может быть перспективным бизнесом, но она сопряжена и с определенными рисками, которые важно учитывать, чтобы не потерять деньги.
Какие риски существуют при закупке товара у китайского производителя? При закупке товаров с фабрики, торговой компании Китая продавец может столкнуться с рядом сложностей, ниже подробно разберем каждый из них
- Недобросовестный посредник/байер
- Как исключить риск быть обманутым?
- Ненадежный поставщик
- Как обезопасить себя?
- Некачественные товары
- Способы решения этих проблем
- Изменение цен и валютные колебания
- Как обезопасить себя?
- Риски перевода денег
- Как исключить риск быть обманутым
- Логистические проблемы
- Способы решения этих проблем
- Продали ваши идеи конкурентам
- Как обезопасить себя?
- Риски при закупке товара на интернет-платформах
Недобросовестный посредник/байер
Многие селлеры делегируют закупку товара сторонним агентствам или байерам. Это довольно удобно. Посредник может найти нужный товар по привлекательной цене, помочь с переводом денег за партию товара, проверить качество продукции и т.д.
В чем риск?
У вас могут взять деньги за товар и пропасть. Но это бывает очень редко. Так поступают в случаях, когда репутация уже не важна. Чаще посредники обманывают в мелочах, ведь селлер, находящийся в России, зачастую не контактирует с продавцом КНР или складом для консолидации грузов, поэтому ничего не заметит (например, выставить счет за упаковку/проверку товара выше, чем на складе).
Как исключить риск быть обманутым?
Проверяйте агентство или байера в спец. чатах, ТГ-каналах, спросите контакты прошлых клиентов, попросите устроить видеоконференцию с поставщиком, проверьте сайт поставщика, его реквизиты и рейтинг на интернет-платформах (типа 1688, Alibaba). По возможности проверьте поставщика посредством National Enterprise Credit Information Publicity System. Это государственная система открытой информации кредитоспособности предприятий Китая (не со всех IP-адресов есть доступ).
Не нужно всецело доверяться агентству или отдельному человеку. Только вы в ответе за конечный результат. Не стесняйтесь задавать вопросы, запрашивать документы. И постарайтесь не переводить 100% предоплату.
Ненадежный поставщик
Бизнес есть бизнес, вне зависимости от страны и региона везде могут встретиться недобросовестные исполнители или случиться банальное недопонимание.
Поверили на слово, получили расписку без печатей и подписей – это “пустой звук”, не имеющий юридической силы, причем ни в одной стране. Обязательно заключайте договор, консультируйтесь с юристами по международному бизнесу, который может подготовить соответствующий договор и прописать все нюансы.
Какие риски существуют? Их огромное множество: от мелких неприятностей, до глобальных потерь. Например, срок поставки оказался дольше, чем вы ожидали, вам поставили меньший объем товара, цена выше оговоренной, качества ниже ожидаемого и т.п.
Договор является юридически обязывающим документом, который устанавливает права и обязанности сторон. В нем, кроме объема и сроков поставки, может включать стандарты качества и процедуры контроля качества товаров. Контракты обычно содержат механизмы разрешения споров, такие как арбитраж или судебные процессы.
Как обезопасить себя?
Кроме грамотно составленного договора, необходимо проверить все официальные документы поставщика (устав и учредительные документы, доверенности на подписантов, указанных в уставе и т.п.).
Кстати, китайские поставщики в основном ориентированы на внутренний рынок, поэтому англоязычной версии сайта может и не быть, придется пользоваться онлайн-переводчиком. А если сайт существует лишь на английском, то велика вероятность попасть к мошенникам.
В этом случае проверьте, совпадает ли информация на сайте с той, что указана в документах: юридическое наименование, имена учредителей. Проверьте и сам сайт: когда зарегистрирован, кому принадлежит домен (это можно сделать через различные сервисы, например Whois).
Договоритесь о видеозвонке, чтобы посмотреть фабрику или лично посетить производство. Конечно, личное посещение производства – затратный вариант, но он позволит убедиться в благонадежности поставщика и установить личный контакт для долгосрочного сотрудничества. Более доступный вариант – нанять стороннюю компанию, специализирующуюся на проверке поставщиков в Китае. Они могут быстро и качественно провести подробные проверки и аудиты.
А еще – мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Некачественные товары
- Даже при работе с проверенным годами поставщиками случается брак, человеческий фактор невозможно исключить.
- Допустимый процент брака на фабрике зависит от характера производства и установленных критериев качества. На развитых предприятиях брак не должен превышать 2-3%, максимальное значение обычно не превышает 5%.
- Стоит также сказать, что понятие “брак” очень растяжимое. Есть ситуации, которые можно решить, а есть настоящая катастрофа для селлера.
- Например, вы заказываете 10 тыс. черных кроссовок, приезжает 9 тыс. черных и 1 тыс. синих. Оказывается, у производителя произошла накладка с черным материалом и чтобы не срывать сроки поставки, он решил, что разница между черными и синими невелика. Качество же одинаковое, поэтому отправляет часть коробок с другим цветом.
Неприятная ситуация, но решаемая. Вы можете распродать и синие кроссовки на маркетплейсе, просто придется чуть больше потрудиться над карточкой товара.
Теперь ситуация “катастрофа” – вы заказали 10 тыс. игрушечных паровозиков. Получив партию, вы обнаружили, что паровозики без колес. А теперь прибавьте к этому еще отсутствие договора.
Способы решения этих проблем
- Заказывайте образцы перед массовым производством и проводите инспекции качества перед отправкой. Это поможет выявить потенциальные проблемы до того, как товар попадет к вам.
- Четко определите стандарты качества и требования к товарам. Это поможет уменьшить вероятность возникновения брака и обеспечить прозрачность в отношениях с поставщиками.
- Поддерживайте открытую коммуникацию с поставщиками. Если возникают проблемы, важно своевременно сообщать о них и совместно искать решения.
- Рассмотрите возможность страхования груза, чтобы защитить себя от потерь в случае брака, порчи (например, товар отсырел во время доставки) или утери товаров в процессе транспортировки.
- Уточните условия возврата или замены бракованных товаров в контракте. Это позволит вам быстро реагировать на выявленные проблемы.
Изменение цен и валютные колебания
Изменения валютных курсов могут существенно повлиять на стоимость ваших закупок. Если вы заключаете долгосрочные контракты или планируете крупные партии товаров, учтите возможные изменения курса юаня к рублю (если оплата происходит в китайской валюте).
Как обезопасить себя?
При заключении договора с поставщиком рассмотрите возможность использования фиксированных курсов валют для определения цен на товары.
Цены на сырье и материалы тоже подвержены изменениям из-за различных факторов (изменения спроса на рынке, геополитические события и т.д.). Эти изменения могут повлиять на производственные издержки, что, в свою очередь, может отразиться на цене товара. Поддерживайте постоянный мониторинг ситуации на рынке сырья, чтобы адаптироваться к изменениям.
Понимание и управление этими рисками помогут обеспечить стабильность вашего бизнеса.
Риски перевода денег
Перевод денег китайскому поставщику из России сопряжен с определенными рисками, а именно:
- Различия в банковских системах и процессах (бюрократические процедуры, проверки безопасности и другие моменты). Они могут вызывать задержки в обработке международных переводов.
- Банки и платежные системы могут взимать комиссии за конвертацию валют и проведение международных транзакций, влияя на конечную стоимость товара.
- В сфере международных переводов существует риск фишинга (вид интернет-мошенничества). Стороны должны принимать меры для обеспечения безопасности своих финансовых транзакций.
- Изменения в экономических условиях или политические события в странах тоже могут повлиять на финансовую стабильность поставщика и российского селлера.
- Существует риск того, что после совершения платежа поставщик может перестать отвечать на связь. Это может быть вызвано с финансовыми трудностями, изменениями в бизнес-плана или просто мошенничеством.
Как исключить риск быть обманутым
Перед оплатой убедитесь, что у вас есть доверие к поставщику и вы проверили его надежность. Возможно, вам стоит рассмотреть страхование оплаты для защиты себя от потерь в случае банкротства поставщика или других финансовых рисков.
Будьте бдительны, если поставщик вдруг предложит изменить банковские реквизиты или условия оплаты, не спешите переводить деньги и запросите документы, подтверждающие изменения реквизитов.
Логистические проблемы
Неправильное планирование маршрутов и отсутствие четкой логистической стратегии могут привести к перегрузкам и проблемам с транспортом. Важно выбирать надежных перевозчиков и контролировать логистические процессы. Должны учитываться погодные условия, стыковка нескольких видов транспорта и таможенные особенности.
Таможенные проверки могут занять значительное время, особенно если в процессе выявляются какие-либо проблемы или несоответствия.
Способы решения этих проблем
- Обязательно проверяйте благонадежность логистической компании (их сайт, отзывы клиентов, специальные чаты и т.п.).
- Если вы решили воспользоваться карго (доставка товаров в обход таможенных пошлин и налогов), то вы по сути ничего не контролируете и ни на что не влияете. Правда некоторые компании ставят на груз gps-трекеры или gps-маяки, чтобы российский селлер знал, где в данный момент находится товар и мог хотя бы примерно понимать, когда товар прибудет к нему. Уточните у агентства или байера можно ли поставить на ваш груз gps-маячок.
- Получив товар, доставленный карго способом вам просто так не продать на Wildberries или Ozon (очередной риск). Понадобятся определенные документы: счет-фактура от продавца, ввозные пошлины и документы, разрешение от производителя на перепродажу товара. Если ввоз по “серой” схеме, вы не получаете эти документы и вам понадобится как-то их оформить, найти “помощников”, которые найдут лазейки.
- Стоит отметить, что маркетплейс не запрашивает эти документы перед началом торговли, теоретически, вы можете начать торговать и без них. Но готовьтесь к тому, что в любой момент маркетплейс может запросить документы и вам нужно будет оперативно решать этот вопрос. Ведь в противном случае, Ozon или Wildberries заблокируют ваш личный кабинет.
- Если вы ввозите товар официально, соблюдайте правильное оформление документов и требования таможенных служб, это поможет снизить риск задержек.
Продали ваши идеи конкурентам
Предположим, что вы вложили средства в создание или улучшение определенного продукта, делая его более конкурентоспособным по качеству или доступным по цене. Однако, пока партия товара производится китайскими поставщиками, вы обнаруживаете, что на рынке уже появился аналогичный товар с вашими инновациями, но под другим брендом.
Это не является чистым мошенничеством, особенно если в договоре не установлены соответствующие запреты.
Просто китайский производитель взял ваш продукт и предложил его другой компании. Эта компания заказала партию меньших объемов и вывела товар на рынок быстрее, чем вы получили свой заказ. Такие ситуации бывают, и они могут сильно ударить по вашему бизнесу.
Как обезопасить себя?
Чтобы предотвратить подобные сценарии, целесообразно внести соответствующие пункты в договор, четко определяя, что передача вашего товара, технологии производства или производство товара под другим брендом является недопустимым без вашего письменного разрешения.
Риски при закупке товара на интернет-платформах
Закупка товаров на интернет-платформах Китая для российских маркетплейсов тоже сопряжена с определенными рисками:
- Качество товара не соответствует вашим ожиданиям. Сложно оценить качество товара лишь по картинке. Существует риск получения товаров, не соответствующих заявленным характеристикам или изображениям. Тем более, недобросовестные продавцы могут представить недостоверные сведения о товарах, включая характеристики, комплектацию и качество. Проводите тщательное исследование продавцов и товаров. Ознакомьтесь с отзывами других покупателей и проверьте рейтинги продавцов.
- Долгие сроки доставки и возможные задержки. Это может сильно влиять на планы реализации товаров, особенно опасно для сезонных товаров. Также стоит учесть, что некачественная упаковка может привести к повреждению товаров в пути.
- Представьте, что в ожидании стыковки транспорта, ваш товар (например, одежда) пролежал в холодном, сыром складе 2 недели, потом промок под дождем во время перегрузки. А упакован он был в обычные картонные коробки. Упаковка, понятное дело, промокла, в некоторых местах порвалась и следовательно товар испачкался, отсырел, появился неприятный запах.
- Чтобы избежать подобного, согласуйте с продавцами точные сроки поставки, рассмотрите возможность использования экспресс-доставки, предусмотрите запас времени при планировании поставок. Обговаривайте несколько видов упаковки (zip-пакеты и картон, или воздушно-пузырчатые пленка плюс картон). Выбирайте площадки, заточенные на экспорт, например Alibaba.
- Кстати, у всех продавцов на этой платформе есть экспортные лицензии, поэтому вы сможете привезти товар в Россию, не прибегая к помощи третьих лиц. Поставщики сразу предоставят вам все документы на товар, дополнительно ничего оформлять не придется.
- Таможенные пошлины и налоги. Заказываемые товары могут попадать под таможенные пошлины и налоги, что увеличит общую стоимость закупки. Заранее познакомьтесь с таможенными правилами и процедурами, работайте с логистическими компаниями, имеющими опыт в международных поставках.
- Подделки и копии. Существует риск приобретения поддельных товаров или копий известных брендов, что может повлечь за собой правовые проблемы. Российские маркетплейсы запрещают торговать репликами.
- Валютные колебания. Как и в случае заказа товара от производителя, изменения валютных курсов могут повлиять на стоимость товаров и общие затраты на закупки.
- Соблюдение стандартов и требований. Товары могут не соответствовать стандартам и требованиям, установленным российским законодательством. Заранее проверьте соответствует ли товар российским стандартам и сможете ли вы при необходимости получить на него декларацию или сертификат соответствия.
Для снижения рисков рекомендуется тщательно изучать условия покупки, выбирать надежных поставщиков с высоким рейтингом и отзывами покупателей, выбирать товары с детальной спецификацией, а также использовать страхование и гарантии, предоставляемые платформой или поставщиком.
