WeChat является одним из популярных мессенджеров в Китае и будет полезным инструментом для российских селлеров. Через него можно найти новых поставщиков, логистическую компанию и почерпнуть полезную информацию. Но не стоит забывать и про другие способы коммуникации с китайскими поставщиками. Они тоже могут быть эффективным инструментом для выстраивания бизнеса с КНР.
Что такое WeChat?
WeChat — мобильная коммуникационная система для передачи текстовых, голосовых сообщений, обмена фотографиями и видео. Разработана китайской компанией Tencent, первый релиз был выпущен в январе 2011 года.
Приложение поддерживается на мобильных устройствах с операционными системами iOS, Android, BlackBerry, Windows Phone и J2ME/S40. К настоящему моменту в WeChat зарегистрировано более 1 миллиарда активных пользователей.
Платформа интегрирована с различными социальными сетями, включая Facebook и Tencent QQ. Также в WeChat предоставляется сервис машинного перевода и имеет собственную платежную систему под названием WeChat Pay, позволяющую проводить денежные транзакции. Внутри приложения осуществляется оплата через уникальные QR-коды, привязанные к кошельку WeChat или банковской карте.
WeChat представляет собой универсальный инструмент для бизнеса, обеспечивая возможность проведения электронной коммерции без необходимости создания отдельных веб-сайтов. Мелким и средним компаниям не требуется высокотехнологичных навыков для создания и обслуживания мелких сайтов в WeChat. Платформа обеспечивает интеграцию множества функций, делая ее удобной для пользователей.
Как пользоваться WeChat российским продавцам?
Для российских продавцов, желающих использовать WeChat для связи с поставщиками из Китая, следует учесть несколько аспектов, которые разберем ниже.
Установка WeChat
Для начала нужно найти друга, который поможет пройти проверку (на завершающем этапе регистрации). Где же взять такого друга? В идеале это может быть кто-то из знакомых, если же у вас нет таких людей, то в интернете есть “помощники”, которые за денежное вознаграждение смогут подтвердить ваш аккаунт.
Некоторые селлеры обращаются в службу поддержки WeChat, объясняя, что не имеют друзей из Китая, но очень хотели бы прикоснуться к культуре и быту китайского народа (не нужно писать, что вы хотите быстренько найти надежного поставщика).
А еще – мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Например, можно написать:
Hello, my name is (ваше имя), I have a problem with registration in Wechat, I really hope that you can help me. The fact is that I live in Russia and I have no friends who would help me scan my QR code for registration. In Russia, a very small number of people use wechat and it is impossible to register without having such a friend. Please help me create a Wechat account. I really want to immerse myself in the fascinating world of China. My phone number is (ваш номер). Thank you.
Возможно, служба поддержки пойдет вам навстречу. Ответ они присылают на почту, которую вы указываете при составлении обращения.
Сам процесс регистрации:
- установите приложение WeChat на свой мобильный телефон или планшет.
- Нажмите кнопку “Регистрация WeChat” и введите номер мобильного телефона.
- Укажите имя и придуманный пароль. Примите условия использования WeChat, поставьте галочку, нажмите “принять и продолжить”.
- На странице проверки безопасности нажмите кнопку “начать”. После чего нужно подтвердить, что вы не робот. Необходимо передвинуть недостающий фрагмент картинки на место.
- Сделайте скриншот экрана с открытым QR-кодом и скиньте его человеку, который готов вам помочь с аккаунтом.
- После того как пользователь WeChat отсканирует ваш QR-код, откроется новая страница с надписью “Проверка пройдена”. Необходимо нажать на кнопку “Вернуться на страницу входа”. Появится окошко для ввода SMS, которую сервис WeChat автоматически отправит на ваш телефон.
- После ввода SMS-кода нажмите зеленую кнопку. Если вы действовали по инструкции, то появится меню приложения, в котором команда WeChat встретит вас фразой: “Добро пожаловать в WeChat”.
Если приложение не работает, то попробуйте включить VPN и снова загрузить WeChat.
Поиск поставщиков
Итак, как же найти поставщиков и производителей в Китае через WeChat?
Другой способ – введите необходимый запрос (на английском или китайском языке) на Aliexpress или Alibaba и нажимаете на профиль понравившегося вам продавца, найдите его WeChat-ID. Скопируйте ID и введите контакт в WeChat. Отправьте запрос и ожидайте начала диалога. Помните, что производитель или продавец может не знать английского, поэтому будьте готовы общаться на китайском. Пользуйтесь переводчиком, пишите просто и кратко, чтобы было предельно понятно, о чем речь.
Также в приложении доступно создание групповых чатов. Это может быть полезным для общения с несколькими поставщиками одновременно или поставщиком, байером и логистической компанией.
Другие способы коммуникации
Помимо WeChat, существует несколько других способов связи с китайскими поставщиками:
- Email. Отправка электронных писем является стандартным и формальным способом связи в деловой среде. Электронная почта позволяет передавать документы, изображения и другие материалы.
- Телефонные звонки. Звонки могут быть эффективным средством быстрой коммуникации. Отправка текстовых сообщений или проведение видеоконференций также может быть включено в процесс.
- Платформы для бизнес-коммуникации. Возможно использование популярных китайских платформ для бизнес-коммуникации, таких как Alibaba’s AliWangWang, которая предоставляет инструменты для общения с поставщиками и проведения бизнес-сделок.
- Прямые визиты и выставки. Посещение Китая для личного общения с поставщиками и участие в торговых выставках может быть весьма полезным для установления прочных деловых отношений.
- Профессиональные платформы. Использование профессиональных платформ, таких как LinkedIn, может предоставить возможность установить деловые связи и обменяться информацией.
Выбор конкретного способа связи зависит от ваших предпочтений, уровня комфорта и характера бизнес-отношений. Важно поддерживать профессионализм и ясность во всех видах коммуникации с поставщиками.
