Созвоны селлеров — еженедельные созвоны продавцов маркетплейсов, группой не более 5-10 человек, на которых обсуждаются различные бизнес-идеи для маркетплейсов, лайфхаки, сложности, нюансы торговли и многое другое.
- Для чего нужны созвоны селлеров
- Чем созвоны лучше тематических форумов или общения с незнакомыми предпринимателями
- Условия и требования для вступления в группы
- Как проводятся анкетирования
- Как формируются новые группы?
- Роли и полномочия трекеров
- Частота и длительность созвонов
- Кто и как определяет темы отдельных встреч?
- Может ли селлер временно не посещать созвоны?
- На созвонах обсуждается только бизнес темы?
- Подходят ли созвоны для менеджеров маркетплейсов
- Приватность
- Кому и как помогли созвоны?
- Как попробовать?
Для чего нужны созвоны селлеров
Растить свой бизнес в окружение единомышленников намного проще и быстрее, потому что меняется мышление и уровень нормы.
Допустим, вы общаетесь с селлерами, которые зарабатывают 100 тысяч руб. и вы непроизвольно думаете, что 100 тысяч руб. — нормальный результат.
Но проблема в том, что если вы зарабатываете 200 тысяч руб., то есть риск скатиться к меньшему результату или перестать расти дальше. Вы ведь успешны среди 100-тысячников. Поэтому так важно иметь в своем круге знакомств продавцов и с заработком в 200 тысяч, и в 700 тысяч, и 5 миллионов.
Также созвоны селлеров дают возможность спросить у знающих людей совета, узнать рабочие лайфхаки, нововведения площадки и т.п.
Еще один важный момент — окружение даёт нужные связи. Например, нужна юридическая помощь, проверенный фулфилмент или карго из Китая, то вы можете спросить контакты у других селлеров.
Чем созвоны лучше тематических форумов или общения с незнакомыми предпринимателями
Во-первых, все участники созвонов находятся в равных условиях, т.е. неважно опытный ли вы селлер или новичок, вас всегда рады выслушать и дать обратную связь.
Второй момент, найти новые знакомства и выстроить связи на созвоне проще, нежели на конференциях. На мероприятиях, особенно если вы не спикер, а один из сотни участников, вам нужно выгодно презентовать себя, чтобы завести полезные знакомства, а это не просто сделать.
И третий момент, многие конференции и бизнес-форумы стоят приличных денег и проходят в различных городах, куда вам просто может быть неудобно или очень дорого добираться. А созвоны — это удобный формат онлайн-встречи, без длительного перелета и других сложностей. Все, что нужно это стабильный интернет, телефон или ноутбук.
Хотя у организаторов созвонов в планах есть и оффлайн встречи, ивенты.
Также стоит добавить, что у каждой группы есть свой чат, где участники делятся информацией, обмениваются опытом и полезными контактами.
Условия и требования для вступления в группы
В качестве основного критерия формирования групп селлеров используется оборот. Есть группы селлеров, которые новички и делают первые результаты (до 1 миллиона рублей), есть группа от 1 до 10 млн. руб. и есть группа 10 плюс.
В группах до миллиона основная задача понять, как работает маркетплейс и сформировать эффективную стратегию, получить первый устойчивый результат, понять, как выбираются товары, как их тестировать, как работает карго и т.п.
В группах от 1 до 10 млн. задачи несколько другие:
- работа над маржинальностью,
- умение делегировать задачи, потому что дальнейший рост без делегирования вряд ли будет возможен,
- вопросы безопасности вложений и другие сложные вопросы.
В группах от 10 млн. обсуждаются еще более масштабные вопросы. Например:
- на какой курс отдать своего менеджера?
- Как нанять операционного директора?
- Как нанять руководителя нового направления?
Также, чтобы попасть в группу нужно созвониться с одним из трекеров, который задаст ряд вопросов и зафиксирует всю информацию. После полученных результатов, координатор примет решение и предложит подходящий вариант.
Как проводятся анкетирования
Анкетирование — созвон, который нужно пройти чтобы попасть на “большие” созвоны. Записаться на анкетирование можно перейдя в телеграм канал. После чего будет назначено время для беседы с трекером.
Как формируются новые группы?
Когда трекер получил анкету от нового участника, в работу включается координатор. Он смотрит, в каких группах есть места, какое в целом понимание этой группы. Исходя из этой информации предлагает новому участнику варианты. Также у группы спрашивают мнение по поводу прихода нового участника. Если все согласны, то человек включается в созвоны.
Если кто-то из участников сильно вырос уровень группы, то его переводят в группу “постарше”.
Роли и полномочия трекеров
Трекер — это ни в коем случае не преподаватель, не коуч, не наставник. Это скорее “организатор”, который следит за атмосферой и культурой в группе, следить за тем, чтобы каждый созвон был эффективным, чтобы всё происходило в нужном тайминге, каждый получил слово и т.п.
Трекеры — люди с высокой насмотренностью, с предпринимательским опытом, с богатым опытом работы со стартапами и профессиональным образованием.
Также команда постоянно обучается, разбирает бизнес-кейсы, вопросы постановки целей и многое другое.
Частота и длительность созвонов
У каждой группы есть свой день и время, например, вторник 9:00 утра. Примерная продолжительность около 2-2,5 часов. Практика показывает, что этого времени достаточно, чтобы каждый получил слово, рассказал, как прошла неделя на маркетплейсе, какие есть текущие проблемы и чем группа может помочь.
Иногда устраиваются нестандартные сессии с различными упражнениями, с приглашенными гостями.
Кто и как определяет темы отдельных встреч?
Для удобства селлеров, существует общий регламент встреч, но если трекер, понимает, что нужно сделать что-то нестандартное (группа “устала”, нужно взбодрить), он предлагает группе поменять формат, следующей встречи. Это может быть разбор карточки товара участников группы, беседа с приглашенным психологам и т.п.
Может ли селлер временно не посещать созвоны?
В группах возможны паузы, но не больше чем на 2 недели и только по уважительной причине (отпуск, свадьба, болезнь и т.п.). Далее селлер исключается из группы. Он может вернуться обратно, но возможно в его группе уже не будет мест и тогда ему придется идти в другую.
На созвонах обсуждается только бизнес темы?
Большие деньги не зарабатываются с незакрытыми бытовыми проблемами, это общее правило. Чтобы поднять серьёзный бизнес нужен некий азарт и энергия. Если у селлера есть незакрытые проблемы, то он не сможет сосредоточиться на бизнесе.
Подходят ли созвоны для менеджеров маркетплейсов
Этот формат подходит и для менеджеров тоже, но есть нюанс:
- менеджер, который не хочешь быть предпринимателем, должен быть в группе с другими такими же менеджерами, чтобы решали свои “менеджерские” вопросы, которые достаточно сильно отличаются от вопросов собственников.
- Если же менеджер, планирует быть предпринимателем, то ему нужно в группу предпринимателей.
Приватность
То, что было в группе 100% остаётся в группе, это вопрос доверия и уважения участников друг к другу.
Чтобы поделиться информацией нужно предварительно спросить у ее владельца разрешение. Например, кто-то поделился контактами очень надежного и дешевого карго, а вы хотите разместить эти контакты в своем Телеграм-канале, то нужно спросить, можно ли это сделать. Таковы правила площадки.
Кому и как помогли созвоны?
Есть много кейсов селлеров, которые зашли без оборота, но спустя буквально пару месяцев, получили первые 100-200 тыс. руб. выручки.
Есть и те, кто уже продавали на МП, но не могли разогнаться, а сейчас выросли по обороту в 3 раза а по чистой прибыли в 9 (всего за 4 месяца).
Когда продавец маркетплейса работает с группой, она помогает преодолеть, например, сезонные падение, найти решение как падение остановить, вернуться хороший результат.
Прочитайте пост в клубе предпринимателей Алексея Сорокина о созвонах селлеров.
Как попробовать?
Очень просто. Оставьте заявку в их телеграм канале. Ссылка на кнопке ниже.
