Как начать продавать на Вайлдберриз? Самая полная инструкция в интернете

0
447
Поделиться
Скопировать ссылку
VK
Telegram
Автор статьи
Время на чтение: 26 минут
Дата публикации:
Последнее обновление:

Давайте разберемся, как начать работать на Вайлдберриз, крупнейшем маркетплейсом России и не потерпеть неудачу. В этой статье подробно раскроем пошаговую инструкцию как начать продавать на Вайлдберриз.

Подпишись на наш Telegram канал
Обещаем не присылать всякую дичь. Только самое важное для селлеров на маркетплейсах. А в закрепе канала ты найдешь бесплатный калькулятор UNIT экономики!
Подписаться

Какой статус выбрать?

Продавать на Wildberries имеют права юридические лица, ИП и самозанятые.

Юр. лицо — для серьезных селлеров, с огромными оборотами. Также для тех, кто работает командой и/или желает привлечь инвесторов. Налоговая ставка составляет 13%.

ИП на УСН подходит селлерам, которые планируют продавать любые не запрещенные маркетплейсом товары или заниматься перепродажей. Пользуются пониженной налоговой ставкой (6%), их отчеты в налоговую не так объемны, как у юридических лиц.

Статус самозанятого подходит для селлеров (физических лиц) с продукцией собственного производства. Платят налог по ставке 4%. Но, в отличии от других форм, им недоступно получение сертификатов и деклараций, нельзя заниматься перепродажей товара и есть ограничения по обороту. Общий годовой доход не может превышать 2,4 млн рублей.

Есть очень популярные вопросы у селлеров:

  • Как продавать на Вайлдберриз физическому лицу?
  • Как продавать свои товары на Wildberries?
  • Можно ли без ИП продавать на Вайлдберриз?
Комиссаров Павел
Селлер, спикер, автор sellerrocket.one. Специалист по аналитике товаров и конкурентов
Ответ на все эти вопросы один, лучше и проще приобрести статус самозанятого. У многих из вас, сразу возникнет вопрос: сколько стоит? Это бесплатно, причем можно за несколько минут оформить в личном кабинете любого крупного банка.

Далее разберем немаловажный вопрос про Вайлдберриз, как продавать свой товар? Инструкция получится большая, но мы в ней раскроем все нюансы очень подробно.

Что можно продавать на Wildberries?

На маркетплейсе можно продавать огромное множество разнообразных товаров — детские игрушки, спортивные товары, бытовая техника, посуда, книги, косметика, средства гигиены и даже авиабилеты. Проще написать, что нельзя продавать на площадке, чем перечислять все, что разрешено.

Итак, запрещено торговать:

  1. алкоголем;
  2. табаком;
  3. лекарствами (исключение — БАДы);
  4. антиквариатом;
  5. животными;
  6. растениями;
  7. пиротехникой;
  8. оружием, наркотиками и другой незаконной продукцией.

Если у вас необычный продукт и вы не уверены, подходит ли он для Wildberries, вы можете уточнить это у маркетплейса, написав в телеграм-канале, в личном кабинет в техподдержку или на эл. почту sales@wildberries.ru.

Документы для продажи товаров

Как уже упоминалось выше, для торговли на Вайлдберриз селлерам необходим один из документов:

  • сертификат соответствия — документ, который подтверждает, что товар прошел экспертизу качества, является безопасным, соответствует ГОСТу и техническим требованиям. Полный перечень товаров, подлежащих сертификации можно найти в Постановлении  и/или в технических регламентах, о которых уже было сказано выше.
  • Декларация о соответствии — официальная бумага, в которой сам производитель или продавец подтверждает, что его продукция качественная, безопасная и соответствующая ГОСТу. Декларированию подлежат определенные категории товаров, с которым можно ознакомиться в Постановлении и/или в технических регламентах на сайте ЕАЭС.
  • Отказное письмо — документ, подтверждающий, что конкретный товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию, а также содержащий ссылку на соответствующий законодательный акт.
Что можно продавать на Wildberries? Cписок товаров не подлежащих сертификации
Что можно продавать на Wildberries? Cписок товаров не подлежащих сертификации

Многих начинающих селлеров пугает, что для продажи на Wildberries нужно…

Читать

Они не понадобятся сразу при регистрации на маркетплейсе, но Wildberries может потребовать их в любой момент, например, по запросу покупателя.

Как выбрать товар?

Сама площадка заинтересована в том, чтобы селлеры завозили быстро продаваемые товары, поэтому предоставляет им отчет, который показывает, насколько быстро продается товар в целом по компании и определяет доступность товара для клиента.

ТОП товары для продажи на Wildberries
ТОП товары для продажи на Wildberries

ТОП самых выгодных для продажи на Wildberries товаров все время…

Читать

Для просмотра этого отчета зайдите в ЛК селлера (если вы уже зарегистрированы), перейдите в раздел “Аналитика” — “Что продавать на Wildberries”. Здесь увидите список “Дефицит товара”, “Нормальная доступность товара” и “Избыток товара”.

“Аналитика” — “Что продавать на Wildberries”. далее “Дефицит товара”, “Нормальная доступность товара”

Также в этом отчете указана примерная оборачиваемость товара.

В этом же разделе “Аналитика” стоит обратить внимание и на вкладку “Популярные запросы”.

“Аналитика” - “Популярные запросы”

Это список ключевых запросов, которые вводили покупатели. По этому списку вы сможете определить, как часто ищут тот или иной товар. Можно посмотреть статистику за неделю, месяц и 3 месяц. Исходя из полученных данных, можно сделать выбор.

Например: за неделю запрос “футболка женская” вводили 535940 раз, а “лапти” — 796. Следовательно, женские футболки пользуются большей популярностью и продаются лучше, быстрее, нежели лапти.

Но не стоит забывать и про конкуренцию. При таких показателях как по запросу “футболка женская” в нише очень высокая конкуренция и придется вложить большие средства, чтобы поднять карточку товара хотя бы на 40-50 место в списке, в противном случае вы просто потеряетесь в толпе.

Кроме аналитики ВБ, проверить запросы пользователей можно в Wordstat Yandex (сервис для оценки пользовательского интереса к конкретным тематикам и для подбора ключевых слов).

Также селлеру помогут не ошибиться с выбором товара и сторонние сервисы, такие как:

  1. MPSTATS — лучший сервис с обширным функционалом и глубоким периодом для анализа.
  2. MarketGuru — сервис аналитики, выручки и остатков любого товара на Wildberries.
  3. HunterSales – эффективный инструмент, автоматизирует анализ позиций магазина и конкурентов.

Основные моменты при выборе товара

В идеале товар, который принесет вам максимальную прибыль, должен соответствовать 3 основным критериям:

  1. Высокая оборачиваемость. Стоит стремиться к тому, чтобы ваша оборачиваемость не превышала 60 дней. Выбирая товар, обязательно проверьте в ЛК примерную оборачиваемость продукции.
    • Зачем это нужно? Высокая оборачиваемость позволит вам быстро расти. Например, вы закупили товар на 100 тысяч рублей, за 30 дней продали его на 300 тысяч. Теперь вы можете, закупить новую партию товара, но уже не на 100 тысяч, а 200 или даже 250 тысяч (не забывайте закладывать деньги на выплату налога, логистику и другие расходы).
  2. Маржинальность. Очень важный показатель, от которого напрямую зависит ваша прибыль. Не рекомендуется маржинальность менее 30%, поскольку велик риск уйти в минус.
    • Разберем на примере: вы закупили товар, 1 единица стоила 100 рублей, продаете 1 единицу по 130 рублей. Маржа 30 рублей. С них нужно заплатить налог, складские расходы, логистика и т.п. В результате вы получаете копеечную прибыль.
    • А если добавить “добровольно принудительные” акции и скидки Wildberries, то вы вообще уходите в минус. Тщательно просчитайте все расходы, анализируйте цены конкурентов и не забывайте про скидки маркетплейса.
  3. Средний уровень конкуренции. Высокий уровень сильно завышает порог вхождения для новичков и как уже упоминалось выше, придется вложить немало средств в рекламу и маркетинг в целом, чтобы поднять карточку. Полное отсутствие же конкурентов говорит о том, что товар не востребован.
    • В этом случае, велик риск просто “заморозить” деньги в товаре, получить мизерную оборачиваемость и, в конечном результате, “прогореть”. Стремитесь к “золотой середине”, где есть стабильный спрос, сохраняющейся тенденции роста.

Что еще, важно учитывать при выборе товара?

  1. Процент выкупа. Важный показатель в ранжировании карточек. Процент выкупа — это соотношение заказанных товаров к выкупленным.
    • Например, у вас заказали за месяц 1000 сумок, а выкупили в итоге 500. Ваш процент выкупа равен 50. Для товаров, не требующих примерки (фоторамка, чехол для телефона и т.п.), это низкий показатель, а вот для товаров, требующие примерки (свитер, юбка, платье) такой показатель считается вполне приемлемым.
    • Поэтому, заходя на Wildberries, особенно с ограниченным бюджетом, лучше обратить внимание на обыденные товары, которые не требуют примерки, сложной сборки и т.п.
  2. Ваш бюджет. Адекватно оценивайте свои финансовые возможности, ведь кроме закупки товаров будет еще немало других расходов (упаковка, логистика, оформление карточки — фотограф, студия, модели, если вы “заходите”, например, с женской одеждой и т.д.).
    • Поэтому не стоит заходить в нишу с огромной выручкой, ведь в ней жесткая конкуренция. Например, у вас бюджет около 100 тыс. рублей, то не стоит рассматривать ниши с выручкой больше 2-2,5 млн. рублей. Вам просто не хватит средств конкурировать с топовыми продавцами.
  3. Сезонность товара. Перед тем как закупить товар, вы должны решить, насколько вы готовы зависеть от сезона. С одной стороны, на сезонных товарах можно легко и быстро заработать. На них большая наценка и большая прибыль.
    • Например, вы быстро получите прибыль с елочных игрушек в ноябре-декабре или с термобелья в зимний сезон (с октября до апреля, в зависимости от региона). С другой стороны, в не сезона вы будете простаивать, все те же елочные игрушки не будут нужны уже в январе.
  4. Габариты товара. Доставка крупногабаритных изделий будет обходиться довольно дорого, иногда до 30% от их стоимости. Проблематичным будет и хранение. Поэтому для выхода на маркетплейс стоит выбирать товар, который будет занимать минимум места в транспортном средстве и на складе (если, конечно же, у вас не собственное мебельное производство).
  5. Условия хранения. Хрупкая продукция, требующая соблюдения определенного температурного режима, уровня влажности — не лучший вариант для старта. Ее легко повредить, она более сложная в упаковке.
  6. Доступность поставщиков. Вопрос поставок — один из важных для селлеров. Качество, скорость обработки заказов с маркетплейса и перспективы по увеличению товарооборота зависят от того, доступен ли поставщик в регионе и насколько выгодны его условия.
    • Задержки поставок приводят к падению доверия со стороны покупателей, штрафам, блокировкам от маркетплейса и потери прибыли. Вернемся к тем же поп-итам. Селлеры, которые заказывали их из Китая, особенно на “закате” БУМа, потеряли много денег.
    • Поскольку ниша быстро “перегрелась”, новые продавцы предлагали товар все дешевле и дешевле. И селлеры, которые долго ждали товар из Китая, получив его, уже не смогли отбить вложенное на закупку, доставку, упаковку, оформление карточки. Они были вынуждены продавать по той же стоимости, что и остальные.
    • Продавцы, закупившие же у местных производителей были более “мобильны” и быстрее смогли перестроиться.
  7. Ваши предпочтения. Если вы никогда не понимали, зачем хозяюшки тратят время на вышивку крестиком, то вряд ли вам будет в радость продавать наборы для вышивания и мулине.
    • Вам будет сложно определить “боль” целевой аудитории, их потребности, выделить плюсы вашей продукции и выделиться среди конкурентов. Выбирайте товар близкий и понятный вам.
    • Например, вы занимались выгулом собак или вы владелец четвероногого. Вы точно знаете потребности хозяев или собаководов — биоразлагаемые пакетики для экскрементов, носки-снегоступы, портативные поилки, мягкие намордники и т.д. Этот товар вам знаком и понятен. У вас есть опыт, следовательно вы сможете сделать лучше, чем у конкурентов или хотя бы также.

Начинающим селлерам не рекомендуется начинать и с хайповых товаров. Или хотя бы не вкладывать все средства в подобный товар. Это чересчур рискованно. Вспомните хотя бы ситуацию с поп-ит (кнопочная игрушка, получившая популярность среди детей и подростков весной 2021 года).

Был настоящий БУМ, но буквально через полгода про эту игрушку все забыли. И селлеры, которые закупили слишком много, оказались в трудной ситуации.

Такие товары не позволяют выстроить нормальный бизнес-процесс, наращивать обороты и просчитать “срок жизни” (момент, когда рынок перенасыщен). Хайповые товары — работа не на долгий срок. Поэтому лучше выбирать “бессмертную классику”, которая всегда продается.

Среди игрушек это: машинки на пульте управления, различные конструкторы, железные дороги, барби, мишки тедди. Они вне времени и сезона. Вы один раз настраиваете процесс и в дальнейшем просто корректирует работу, а не начинаете снова и снова выстраивать отношения с поставщиками, прорабатывать нюансы упаковки, логистики и т.п.

Выбрав товар, не спешите заказывать большую партию, сделайте тестовую закупку и в идеале протестируйте несколько товаров.

Где лучше закупать товар?

Начинающие селлеры чаще всего выбирают самый простой способ — оптовые московские рынки и оптовые местные рынки, которые можно найти в любом более или менее крупном городе. Кстати, многие из них ведут торговлю и онлайн.

Где закупать товары для Вайлдберриз
Где закупать товары для Вайлдберриз

Любой селлер в начале своего пути задается вопросом: где закупить…

Читать

Такой способ позволяет значительно сэкономить на логистике, товар можно увидеть в живую, закупить “здесь и сейчас”, без бумажной волокиты и длительных переговоров. Но, покупая на рынках, селлер не может быть уверен, что в следующий раз он сможет купить достаточное количество продукции, по той же цене. Также нет гарантий, что завтра с этим же товаром не выйдет на рынок еще десяток других продавцов.

Если вам необходима стабильность, то стоит обратить внимание на прямых местных или зарубежных поставщиков. Все они работают по договору, в котором четко прописаны обязанности сторон и условия сотрудничества.

Если вам удастся найти надежного поставщика в России, в идеале в вашем регионе, то вы сможете сэкономить на перевозке товара.

Достоинства
  • Есть возможность следить за процессом производства.
  • Можно быстро пополнить запасы товара, заказав новую партию.
  • При долгосрочном сотрудничестве возможны индивидуальные скидки.
  • Локальные бренды нуждаются в поддержке, поэтому готовы идти на многие уступки.
Недостатки
  • Обычно, поставщики не работают с мелкими партиями, поэтому селлер не сможет закупить тестовую партию в несколько единиц, чтобы проверить реакцию потребителей.
  • Нельзя купить товар “здесь и сейчас”, нужно заключать договор, ждать поставку и т.д.

Что касается зарубежных поставщиков, то их стоит разделить на две группы:

  • Поставщики из стран ближнего зарубежья (Узбекистан, Казахстан, Белоруссия. Подходит селлерам, которые собираются торговать текстильными изделиями (одеждой, постельным бельем, домашним текстилем и т.п.). Также, из этих стран можно привезти готовые продукты питания, например, орехи и сухофрукты, восточные сладости и т.п.).
  • Поставщики из стран дальнего зарубежья (на ум сразу приходит Китай. Там можно заказать производство практически любого товара по низким ценам (вещи, обувь, бытовая техника, игрушки и т.д). Но доставка из Китая, зачастую, долгая, а значит вы “замораживаете” деньги, также больше рисков потери партии или повреждения хрупкой продукции).
    • Товары из Китая можно закупать через Интернет-магазины. Самые известные площадки — это Alibaba Group и 1688. Продавцы этих площадок давно заточены на продажи за рубеж, все бизнес-процессы отлажены.
    • Кстати, в дальнейшем, когда ваши обороты станут внушительными и стабильно растущими, можно будет работать с китайскими поставщиками напрямую. Это даст возможность договориться на более лояльных условиях, получить скидку, страховку и т.п.
Где закупать товары для Вайлдберриз
Где закупать товары для Вайлдберриз

Любой селлер в начале своего пути задается вопросом: где закупить…

Читать

Не обязательно заниматься закупками самостоятельно, это можно делегировать менеджеру по закупкам — байеру. Это человек, осуществляющий закупки партии товаров для компании заказчика.

В принципе, ему можно делегировать практически все: поиск, проверку поставщиков, организацию оплаты заказов, вопросы логистики, общение с производителем в случае возникновения проблем и даже оформление товарной карточки “под ключ”. Вы можете просто оплачивать текущие расходы, а все остальное за вас будет делать байер.

Аналитика маркетплейсов за 4500 р.
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Перейти
Подарок за подписку!
Подпишись на нашу email рассылку и мы вышлем письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии!
Подпишись и получи подарок!
Обещаем не присылыть никакой дичи. Только новости об изменениях на маркетплейсах, обновления сервисов для селлеров и полезные материалы для продавцов на маркетплейсах.

А еще – мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!
Какой-то текст ошибки

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Далее разберем как продавать на Вайлдберриз в 2024 году, выбранные вами товары.

Требования к партнерам, условия сотрудничества

В зависимости от статуса селлера, схемы сотрудничества требования будут разниться. Поэтому перед регистрацией на сайте WB Partners нужно получить статус — ИП, юр. лицо или самозанятый и выбрать FBO или FBS.

Документы для работы на Wildberries?

Для самозанятых (могут продавать только свои товары):

  • Скан-копия паспорта;
  • Справка о постановке на учет в налоговый орган (ее можно получить через приложение «Мой налог» или на Госуслугах);
  • Расчетный счет.

Для ИП:

  • Скан-копия паспорта;
  • Свидетельство о регистрации ИП;
  • ОГРНИП;
  • Расчетный счет.

Для юридических лиц:

  • Устав организации;
  • ОГРН или ИНН;
  • Справка из ЕГРЮЛ;
  • Расчетный счет.

Какой ОКВЭД нужен для торговли на Wildberries?

Для торговли в интернет-магазине могут понадобиться такие ОКВЭД:

  • 47.91 — “Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет”;
  • 47.9 — “Торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков”;
  • 47.91.1 — “Торговля розничная по почте”.

Полный список ОКВЭД с расшифровкой можно найти в официальном справочнике.

Схема работы, FBO или FBS

FBS (Fulfillment by Seller) — модель, при которой поставщик самостоятельно сортирует, упаковывает, маркирует и хранит товар (в своем складе, офисе, гараже или даже дома, на балконе). Получив заказ, он отправляет товар на склад Wildberries или ПВЗ (отгрузка в ПВЗ доступно не во всех регионах, список можно уточнить через личный кабинет). После отгрузки, доставкой до клиента уже занимается маркетплейс.

FBO (Fulfillment by Operator) — схема, при которой селлер привозит свою продукцию на склад Wildberries и площадка уже занимается всеми операциями  — хранит товар, комплектует, доставляет, занимается возвратами.

Каждая схема имеет весомые плюсы и минусы, поэтому выбирая схему работы объективно оцените вашу занятость, ресурсы, финансовые возможности и цели, которую вы ставите перед собой.

В основном FBS выбирают селлеры, продающие дорогостоящие товары (ювелирные украшения, например), занимающиеся индивидуальным изготовлением товара (сам шьёт мягкие игрушки, плетёт корзины и т.п.). Также эта схема удобна для тех, у кого маленькие партии мелкого товара.

Если же у вас очень много готовой “мелочёвки” (солонки, соусницы, кухонные салфетки, подставки под куриные яйца) или, наоборот, крупные предметы, которые невозможно хранить на балконе/в гараже (например, стиральные машины, диваны), то вам подойдёт FBO. Также эта схема подходит селлерам, которые просто не хотите тратить кучу времени на аренду склада, упаковку товара, логистику и контроль сотрудников.

Как зарегистрироваться на Вайлдберриз в качестве продавца?

Итак, пошагово разберем что требуется для регистрации:

  1. Войдите на сайт WB PartnersВойдите на сайт WB Partners
  2. Укажите номер телефона, получив проверочный код, введите его в выделенное окошко. Если на этот номер зарегистрирован ЛК покупателя, то код придет туда.Укажите номер телефона, получив проверочный код
  3. После того как введете проверочный код, откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавца. откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавцаВыберите страну, в которой планируете продавать (Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения).откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавца
  4. Если выбрать Россию, система попросит ввести ИНН. Если другую страну — форму организации бизнеса. Если выбрать Россию, система попросит ввести ИННПосле этого заполните данные о бизнесе — в зависимости от страны список полей для заполнения отличается.
  5. После этого заполните данные о бизнесе
  6. Заполните все поля, нажмите кнопку “Продолжить”.
  7. Чтобы активировать личный кабинет, оплатите регистрационный взнос — 10 тыс. рублей. Оплатить его можно только с расчетного счета бизнеса. Если оплатить взнос с другого счета, личный кабинет не активируется.Оплатить его можно только с расчетного счета бизнеса
  8. Как только деньги поступят на счет Wildberries, ЛК продавца активируют. Обычно это занимает до 5 дней.
  9. В разделе “Оферты” прочитайте договор и все приложения к нему. Кстати, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ. Есть только выбор — принять условия или не принимать. Если вы готовы работать на условиях площадки, то поставьте галочку в оранжевый чекбокс и нажмите кнопку “Подтвердить”.
  10. В разделе “Мой профиль” останется заполнить подраздел “Данные продавца” (в этом раздели и понадобятся вышеуказанные документы).
  11. Укажите данные банковского счета. На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять выручку. Если допустите ошибку, деньги уйдут не туда.
  12. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API. Это поможет собирать подробную аналитику продаж. Для этого выберете раздел “Доступ к API” и нажмите кнопку “Сгенерировать ключи”.

Готово, вы зарегистрировались!

Попутно ответим на вопрос: где лучше продавать на Вайлдберриз или Озон. Правильный ответ и там и там, так вы сможете охватить максимальное количество потенциальных покупателей.

Обзор личного кабинета селлера Вайлдберриз
Обзор личного кабинета селлера Вайлдберриз

Именно через личный кабинет происходит коммуникация между селлером и торговой…

Читать

Карточка товара

Не важно по какой схеме вы будете работать — по ФБС или ФБО, для начала продаж вам потребуется создать карточки товаров, которые в дальнейшем можно будет редактировать, объединять и удалять.

Они состоят из фото товара, видео, характеристик (цвет, размеры, материалы, страна производитель, стоимость и т.д.). Каждая составляющая имеет важное значение.

Слева мы видим пример хорошей карточки, справа – плохой

Фотографии должны быть высокого качества. Лучше проводить съемку на нейтральном фоне, не отвлекающим внимание от самого товара. Одежду, обувь, различные аксессуары (сумки, ремни, джинсы) лучше фотографировать не только отдельно, но и на модели. Также стоит делать фото с разных ракурсов, чтобы у клиента было более полное понимание о внешнем виде товара.

Технические требования к фотографиям:

  • Не более 30 снимков в одной карточке (оптимально 一 10-12);
  • Разрешение 900х1200;
  • Формат PNG или JPG;
  • Соотношение сторон: 3х4.

Продемонстрировать товар “в живую” поможет видео. В одной карточке рекомендуется не больше 1 ролика длинной не более 2-3 минут, иначе покупатель просто “устанет” и потеряет интерес.Технические требования:

  • Размер до 50 Мб;
  • Формат MP4 или MOV.

Еще одна важная составляющая качественной карточки 一 инфографика 一 информация о товаре, которая размещается поверх фотографий. Она позволяет клиенту увидеть сразу основные характеристики товара (например: размер, материал, комплектация и т.п.). Инфографика не должна перетягивать на себя все внимание покупателей, оставьте возможность просто рассмотреть фото и видео.

Все эти составляющие можно сделать самостоятельно, но лучше, заказать у профессионалов. Сейчас есть не только фотографы специализирующиеся на карточках ВБ, но и компании, которые оформляют карточку “под ключ”. Работа с такими специалистами позволит сэкономить ваше время, нервы и выгодно выделиться среди конкурентов.

Как заполнить характеристики и указать цену в карточке?

Этот этап можно разделить на несколько:

  1. Основные характеристики. Нужно заполнить:  “Название товара”, Нужно заполнить:  “Название товара” “Категория товара»,  “Бренд”, “Страна производства”, “Комплектация”, “Параметры упаковки”.“Категория товара",  “Бренд”, “Страна производства”
    • Кроме этих характеристик, Wildberries предлагает селлерам заполнить дополнительные поля в зависимости от категории товара. Например: вид застежки, модель плавок, материал подкладки и т.д. Чем больше информации укажите, тем выше вероятность, что покупатель приобретет товар именно у вас.
  2. Описание товара. Оно должно “зацепить” покупателя и сподвигнуть к покупке. Напишите для чего нужен этот товар, чем он может быть полезен (например: “швабра с распылителем поможет быстро и без труда вымыть пол во всем доме”). Не используйте “тяжелые” речевые конструкции и не забудьте вписать ключевые слова.

Информация в карточке товара должна быть правдивой. Обман повлечет за собой волну негативных отзывов, отказов, понижение позиций карточки и потери прибыли.

После этого, необходимо указать цену товара. При формировании цены необходимо учесть:

  • себестоимость (ту сумму, за которую приобрели товар у поставщика/производителя);
  • Расходы на логистику, приемку и хранение;
  • Комиссию Wildberries (в зависимости от категории она составит 5-10% дохода);
  • Вероятные возвраты (если покупатель отказывается от товара на пункте выдачи, обратную логистику оплачивает селлер);
  • Прочие издержки: расходы на упаковочные материалы, рекламные кампании, аренду помещений и т.д.

Необходимо предусмотреть и запас цены для участия в акциях маркетплейса, ведь селлер не всегда может от них отказаться.

Раздел “Отзывы и вопросы”

Он располагается в самом низу товарной карточки. Чтобы избежать понижения рейтинга нужно регулярно отслеживать, что пишут клиенты и оперативно отвечать на их вопросы и предложения.“Категория товара",  “Бренд”, “Страна производства”

Не вступайте в конфликт с покупателям, не важно виноваты вы или нет. Извинитесь перед ним и поясните, например, что целостность упаковки не зависит от селлера, а зависит от логистической службы маркетплейса. Потенциальные покупатели должны видеть, что вы клиентоориентированы и настроены решать проблемы.

Как работать с отзывами на маркетплейсах
Как работать с отзывами на маркетплейсах

Отзывы клиентов играют важную роль на любом маркетплейсе. Они могут…

Читать

Как сделать первую поставку на Wildberries по FBO?

Вне зависимости от схемы сотрудничества (FBS или FBO), селлер обязан промаркировать товар.

Как создать поставку на Вайлдберриз
Как создать поставку на Вайлдберриз

Ведение бизнеса на маркетплейсе начинается с первой поставки. Однако перед…

Читать

На Wildberries можно использовать любые форматы штрихкодов, но предпочтительные — Code-128 и EAN-13. Длина — не более 20 символов. Кроме штрихкода, на этикетке нужно напечатать и другую информацию:

  • баркод (числовое значение штрихкода, которые вы получите в ЛК);
  • артикул товара;
  • цвет изделия, напечатанные буквами русского алфавита;
  • размер (для одежды и обуви).

Стандартный размер этикетки для Wildberries составляет 58х40 мм.

Чтобы промаркировать товар, понадобится специальный сторонний сервис для создания этикеток (например, BarTender). Заполнив в нем информацию, необходимо распечатать эти этикетки и наклеить на товар.

  1. Зайдите в раздел “Поставки” и нажмите кнопку “Создать поставку”.“Поставки” и нажмите кнопку “Создать поставку”
  2. Скачайте шаблон таблицы Excel, заполните его (указывает баркоды и количество товаров, которые будут отправлены на склад) и загрузите обратно на платформу. Также можно добавить товары вручную, нажав на одноименную кнопку
  3. Скачайте шаблон таблицы Excelи выделив все нужные карточки галочками.выделив все нужные карточки галочками
  4. Выберите склад для поставки, Выберите склад для поставкипри необходимости укажите транзитный склад.при необходимости укажите транзитный склад
  5. Выберите тип поставки (короб, монопалета, суперсейф) и дату поставки. Выберите тип поставки (короб, монопалета, суперсейф)После чего укажите их количество и нажмите “Сгенерировать ШК”. В открывшемся окне пропишите баркоды товаров, которые будут лежать в каждом коробе/монопалете/суперсейфе. Нажмите “Распечатать ШК” и наклейте их непосредственно на короб или монопалете.Нажмите “Распечатать ШК” и наклейте их непосредственно на короб
  6. Необходимо распечатать ШК всей поставки, его нужно будет показать во время приемки на складе. Здесь же указываете номер и марка машины, ФИО водителя, для пропуска. После этого нажмите “Создать поставку”.создать поставку

Как сделать поставку на Wildberries по FBS?

Для работы по схеме FBS селлеру необходимо выполнить несколько условий. Во-первых, зарегистрировать собственный склад:

  1. В ЛК зайдите в раздел “Маркетплейс” — “Мои склады и пропуска” — “Добавить склад”.“Маркетплейс” — “Мои склады и пропуска” — “Добавить склад”
  2. Введите наименование склада и адрес. Это может быть любой адрес (ваш дом, офис, гараж). Он нужен для того, чтобы с Wildberries могли отправить ваш товар, если от него отказался покупатель и товар относится к КГТ/СКГТ. То же самое с нереализованным товаром надлежащего качества, оборачиваемость которого превысила 1000 дней.
  3. Введите наименование склада и адрес
  4. Укажите город, в котором находится ближайший склад Вайлдберриз.
  5. Нажмите кнопку “Сохранить”.

Как только ваш товар закажут, в личном кабинете появится сборочное задание (“Маркетплейс”, “Сборочные задания”, раздел “Новые”). После этого вы должны самостоятельно собрать товар.

  1. Если товар в наличии, отметьте его галочкой и переведите на сборку, кликнув по соответствующей кнопке. Нажмите “Распечатать этикетки и добавить товары в поставку”. Если по какой-то причине отправить товар невозможно, кликните по нему и выберите в меню “Отменить”, заказ будет отправлен в “Архив” (но за это положен штраф, поэтому следите за остатками).
  2. Этикетку наклейте поверх индивидуальной упаковки товара. В итоге на ней будет две наклейки: со штрихкодом товара и со штрихкодом сборочного задания. Они не должны перекрывать друг друга.
  3. Товары в индивидуальных упаковках укладываются в короб, на который наклеивается штрихкод поставки. Чтобы его получить, кликните по ссылке “Распечатать” рядом со словами “Идентификатор поставки”. На этой этикетке автоматически указываются номер заказа, наименования товаров, вошедших в поставку и их баркоды.
    • Бывает, что эти этикетки намокают, отклеиваются, пачкаются до нечитаемости.
  4. Кликните по кнопке “Передать в доставку” и переведите в статус “Собранные”.
  5. Теперь товар нужно отправить на склад. Срок поставки определяет таймер, который отображается напротив каждого сборочного задания. Перед отправкой товара на склад уточните, нужен ли пропуск. Для этого выберите “Карта складов” и найдите нужный объект.
    • Там же можно уточнить особенности работы и ограничения. Если пропуск необходим, закажите его: выберите “Маркетплейс”, “Пропуска” и заполните форму.
  6. Передайте груз кладовщику, сообщив, что это поставка FBS. Если у вас несколько поставок предъявите штрихкоды каждой из них. Сотрудник выборочно проверит читаемость этикеток. После этого можно покинуть склад, дальнейшая приёмка будет проведена на основе этикеток на индивидуальных упаковках.
  7. Вернитесь в ЛК и кликните по кнопке “Закрыть поставку”. Такая возможность может открыться не сразу.
  8. Следите за ходом поставки и ожидать приёма заказа клиентом.
Выбираем принтер для печати ШК и этикеток
Выбираем принтер для печати ШК и этикеток

Представьте, вы отправили товар на Wildberries. Счастливый и довольный ждете…

Читать

Штрафы маркетплейса

Маркетплейс разработал внушительную систему штрафов. Вот основные из них:

  • За нарушение правил маркировки (по требованию ВБ товар должен иметь 2 наклейки — штрих-код и этикетка. Отсутствие хотя бы одной наклейки может привести к штрафу в размере 1500 рублей, “обезлички” товара и отказу принять его на склад площадки).
  • За занижение фактических габаритов упаковки товара (Wildberries замеряет товар с учетом упаковки при приемки или перед отправкой, сверяет с записями в карточке товара. И если есть несоответствие, то это может выльется в штраф, не менее 500 рублей).
  • За срыв сроков отгрузки (селлер, который работает по FBO должен помнить про пункт в оферте 4.5 — для FBO-поставок, необходимо не позднее чем за 36 часов до времени передачи товара заполнить на Портале план поставок, указав сведения об ассортименте и количестве товаров, которые планируется передать.
    • А по FBS продавец должен помнить, что если он не доставляет вовремя товар, то комиссия маркетплейсу будет увеличиваться на 0,25% за каждый просроченный час. За это нарушение может быть предупреждение, штраф в размере до 30% от стоимости товара или блокировка аккаунта).
  • За невыполненный заказ (отменен продавцом, отменен клиентом после недовоза или отправка товара, отличающегося от заявленного. В этих случаях штраф составит 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей).
  • За использование чужого товарного знака и нарушение авторских прав (на площадке запрещено продавать товары под чужим товарным знаком без согласия обладателя. За нарушение этого правила грозит штраф, около 100 тысяч рублей и блокировка ЛК).
  • За продажу товаров без сертификатов/деклараций (непредставление документов в течение 3 дней после запроса, грозит штрафом 100 000 рублей и по 5000 рублей за каждый час непредставления документа).
  • За вкладыши в товары и перенаправление трафика (согласно оферте за указание продавцом во вкладыше в упаковку или любым иным образом в целях стимуляции покупателей обещания денежного или иного вознаграждения за оставление отзыва о проданном товаре — штраф в размере 50 000 рублей).
  • За несоответствие фото или описания в карточке товара (штраф от 1000 до 2000 рублей, постоянное нарушение может привести к блокировке карточки и аккаунта).
12 пунктов как избежать штрафы Вайлдберриз для поставщиков в 2023
12 пунктов как избежать штрафы Вайлдберриз для поставщиков в 2023

Wildberries постоянно вводит различные новшества, меняет условия работы, чаще всего…

Посмотреть

Wildberries регулярно меняет условия работы, ужесточает условия и повышает штрафы, поэтому постоянно следить за новостями и обновлениями в личном кабинете.

Частые ошибки

  1. Неправильный выбор товара/ниши. Как уже говорили выше, товар должен быть с высокой оборачиваемостью, а ниша со средней степенью конкуренции. В противном случае у вас не будет клиентов, либо вы “потеряетесь” в толпе.
  2. Несвоевременные и чрезмерные поставки. Своевременные поставки — залог успеха. Избегайте двух крайностей — избытка товара и дефицита.
  3. Неверное ценообразование. Слишком высокая цена делает товар неконкурентоспособным и непродаваемым. Слишком низкая цена делает ваш бизнес просто нерентабельным. Важно соблюдать правило “золотой середины”.
  4. Закупка огромной партии товара без тестирования. Тест позволит вам оценить вашу конкурентоспособность, “перегрев” ниши, оборачиваемость товара и просчитать примерную прибыль с партии.
  5. Поставки в “перегретую” нишу. В таких нишах высокая конкуренция со стороны самого маркетплейса и селлеров с серьезными инвестициями, которые могут демпинговать. Вам просто не хватит бюджета, навыков и опыта, чтобы конкурировать с ними.
  6. Неверная схема сотрудничества. Если вашему соседу нравится каждый день мотаться с заказами на склад, то это не значит, что и вам подойдет такая схема. Выбор из FBO и FBS зависит от вашей загруженности, бюджета и приоритетов, а не от примера соседа напротив.
  7. Поставки не на тот склад. У маркетплейса большое количество складов и постоянно открываются новые. Но не нужно делать поставку на склад, который поближе.
    • Во-первых, некоторые склады (например, в Хабаровске) обслуживают только свою зону, другие (Москва) — всю Россию. Если товара не будет на приоритетном складе, карточку пессимизирует, ее увидит меньше покупателей, следовательно, будет меньше продаж и прибыли.
    • Во-вторых, не стоит забывать и про особенности товара, сезонность. К примеру, термобелье пользуется большим спросом в Хабаровске, Новосибирске и там его покупают практически 9 месяцев в году. А в Сочи, Краснодаре термобелье продается намного хуже, поэтому не стоит забивать склад Краснодара подобным товаром, даже если вам удобнее, дешевле и быстрее это сделать.
    • То же самое и с особыми товарами, к примеру, абайя (традиционное мусульманское платье в пол) пользуется большим спросам в Казани, но не в Хабаровске. Анализируйте целевую аудиторию, сезонность и покрытие складов.
  8. Нарушение правил маркетплейса (отсутствие сертификатов и деклараций, занижение габаритов и т.п.). Рано или поздно ВБ найдут нарушения с вашей стороны и в лучшем случае, наложат внушительный штраф, в худшей — заблокируют ЛК. Не пытайтесь обмануть систему, делайте все согласно правилам и условиям площадки.
  9. Плохо оформленная карточка товара. Подавляющее большинство людей “покупают глазами”. Недоработки лишат вас клиентов, особенно в “перегретой” нише.
  10. “Все в одни руки”. Начинающие селлеры ошибочно полагают, что смогут наладить весь процесс самостоятельно, без сторонней помощи. А потом сокрушаются оттого, что нет продаж, огромные штрафы и издержки.
    • Чтобы успешно продавать на Wildberries нужно проделать огромную работу — от выбора товара, упаковки, оформления карточки, логистики, до разработки плана продвижения.
    • Параллельно с этим нужно постоянно следить за обновлениями условий ВБ, аналитикой, отзывами клиентов и т.д. Поэтому, особенно в начале пути, стоит задуматься о делегировании части обязанностей. Иначе вы рискуете допустить множество ошибок, которые будут вам стоит денег.
Подпишись на наш Telegram канал
Обещаем не присылать всякую дичь. Только самое важное для селлеров на маркетплейсах. А в закрепе канала ты найдешь бесплатный калькулятор UNIT экономики!
Подписаться
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Перейти
Наверх
Автор статьи
Комиссаров Павел
Выпускающий редактор, селлер, спикер
Написано статей
60
Добавить комментарий