Начните уже зарабатывать! Как открыть бизнес на Вайлдберриз?

Условия по Fulfillment by Seller (FBS)

Селлер хранит товар на собственном складе или даже у себя дома. Он сам отслеживает появление новых заказов, обрабатывает и собирает их, а затем отвозит на склад маркетплейса, в сортировочный центр или сразу на ПВЗ для дальнейшей передачи покупателю. В этом случае селлеру придется заплатить маркетплейсу только за приемку товара.

Но стоит также сказать, что если селлер не доставит товар в срок, то ВБ спишет с него внушительный штраф. Такая схема подходит селлерам с мелким товарам, с продукцией ручной работы и т.п.

Как начать бизнес на Wildberries с нуля в 2023 году

В первую очередь нужно создать ЛК селлера. Для этого:

1. Переходим на сайт WB Partners.
2. В специальном окне вводим номер телефона и нажимаем “Получить код”.
3. Вводим полученную в SMS последовательность чисел и подтверждаем свой номер.
4. Далее необходимо оплатить Wildberries гарантийный взнос 一 10 тыс. руб. Для этого указываем страну, резидентом которой вы являетесь, вводим ИНН (свой, ИП или юр. лица) и выбираем из списка форму организации бизнеса. На следующей странице вы увидите QR-код для оплаты, а также сможете скачать реквизиты. До тех пор, пока вы не внесете гарантийный взнос, доступ к ЛК будет закрыт. А сразу после оплаты регистрация считается завершенной.

Когда ЛК создан и активирован, можно переходить в раздел “Товары” 一 “Карточки товаров” для создания ассортимента магазина. Продукцию для продажи лучше выбрать заранее, чтобы после регистрации на маркетплейсе сразу начать ее продавать.

Как самостоятельно выбрать товар для продажи на маркетплейсе

Бизнес модель Wildberries очень привлекательна, но нужно для начала выбрать товары. Для того, чтобы определиться с товаром для продажи, нужно проанализировать ситуацию на рынке. Вы можете сделать это вручную, просматривая карточки конкурентов, посмотрев вкладку в ЛК “Что продавать на Wildberries”, посмотреть частоту запросов в wordstat и т.п.

Но лучше воспользоваться специальными сервисами аналитики, такими как MPSTATS. Они имеют большую базу данных и позволяют изучить не только популярность товара, но и оборачиваемость, количество конкурентов и другие важные факторы.

Новичкам стоит выбирать товары, на которые есть хороший спрос, но не слишком высокий уровень конкуренции.

Также стоит обратить внимание на:

1. Товары с высокой оборачиваемостью 一 за сколько дней раскупается вся продукция со склада. Если этот показатель слишком большой, то лучше отказаться от такого товара. Например, 100 женских кошельков (популярная ниша, с высокой конкуренцией) у вас раскупают за 4 месяца, стоит отказаться от продажи этого товара.
2. Сезонные товары. Идеально подойдут тем, кто выходит на маркетплейс перед большими праздниками (искусственные ёлки перед Новым годом или пена для бритья перед 23 февраля). Это легкий способ быстро поднять карточку товара, но нужно иметь ввиду, что как только закончится сезон, продажи пойдут на спад и вам снова нужно будет искать другой товар.
3. Товары с единым размером. Это могут быть кофты, футболки, носки, нижнее белье и т.д. Продажа таких предметов значительно снизит риск возврата товара из-за несоответствия размеров, а значит убережет начинающего селлера от лишних логистических затрат.
4. Товары с высокой маржинальностью. Проще говоря, те товары, которые хорошо окупаются. Информацию о маржинальности разных категорий можно посмотреть через сервисы аналитики, например через все тот же MPSTATS.
5. Бытовые предметы. Сюда относятся всевозможные ящики для хранения, чистящие средства и т.д. Они нужны всегда и всем, поэтому спрос на них в любом случае будет достаточно хорошим.

Калькулятор UNIT экономики

Как сделать первую поставку с нуля на маркетплейс

После того, как карточки загружены, можно переходить к оформлению первой поставки.

По FBO

1. Переходим на вкладку “Поставки” 一 “Создать поставку”.
2. Скачиваем Excel-файл, открываем его и указываем баркоды (артикулы) и количество товаров, которые хотим поставить на склад. При желании товары в поставку можно добавить вручную, нажав на одноименную кнопку.
3. Далее выбираем склад для поставки.
4. Указываем тип поставки 一 короб, монопаллета или суперсейф. Короб используется для небольших поставок товара, паллета 一 для более крупных, а суперсейф 一 для перевозки дорогих предметов, например, ювелирных украшений.
5. Выбираем дату поставки.
6. Указываем количество грузовых мест в поставке (т.е. количество монопаллет, коробов или суперсейфов), нажимаем “Сгенерировать штрих-код”. Прописываем баркоды товаров, которые будут лежать в каждом коробе. Нажимаем “Распечатать штрих-коды”. Готовые ШК клеим на коробы.
7. Скачиваем и распечатываем код всей поставки. Клеим на одну из паллет или просто берем с собой. Здесь же оформляется пропуск на склад для водителя.

По FBS

1. Нужно зарегистрировать ваш склад в системе маркетплейса. Открываем раздел “Маркетплейс” 一 “Мои склады и пропуска” 一 “Склад поставщика” 一 “Добавить склад”. Вводим название склада (оно может быть абсолютно любым), указываем необходимую информацию и нажимаем “Сохранить”.
2. Теперь добавляем данные об остатках товара на нашем складе.  Открываем вкладку “Маркетплейс” 一 “Управление остатками”, затем скачиваем Excel-файл, прописываем баркоды наших товаров и указываем их количество. Нажимаем “Сохранить”. Теперь клиенты видят вашу продукцию и могут ее купить.
3. В разделе “Маркетплейс” 一 “Сборочные задания” отражаются новые заказы. Для того, чтобы передать товар маркетплейсу, нужно отметить галочками товары, которые заказали клиенты и нажать “Собрать в поставку”.
4. Нажимаем “Создать новую поставку”, вводим ее название (оно тоже может быть любым). Затем кликаем на “Добавить задание к поставке”.
5. Открываем “Маркетплейс” 一 “На сборке”, находим нашу поставку и нажимаем на три точки напротив нее, печатаем этикетки (пункт “Распечатать этикетки”) и приклеиваем их на каждый товар.
6. Печатаем ШК для каждого товара, нажимаем на раздел “Товары” 一 “Добавить” 一 “Баркоды”.
7. Убираем товары в коробку.
8. Отмечаем поставку галочкой и нажимаем “Передать в доставку”.
9. Переходим в раздел  “Маркетплейс” 一 “В доставке”, нажимаем на три точки напротив нашей поставки и скачиваем ее ШК.
10. Открываем вкладку “Мои склады и пропуска” 一 “Добавить пропуск”, указываем данные водителя и автомобиля, чтобы оформить пропуск (если поставляете товар на ПВЗ, этот пункт можно пропустить).
11.  Отвозим партию на склад/ПВЗ.

Штрафы маркетплейса

На Wildberries можно получить штрафы за:

1. Отсутствие сертификатов, деклараций или отказных писем на товары 一 до 300 тыс. руб. + блокировка аккаунта.
2. Торговлю от имени другого бренда  一 от 100 тыс. руб., а также блокировка карточки товара.
3. Запрещенные товары 一 50 руб. за каждый такой товар + стоимость обратной логистики со склада.
4. Несоответствие товара описанию и характеристикам 一 35% от его стоимости.
5. Самовыкупы 一 до 30% от стоимости товаров.
6. Задержка заказов (для селлеров на FBS) 一 комиссия поставщика увеличивается  на 0,25% каждый час просрочки. За не принятые заказы 一 35% стоимости товара.
7. Нарушение правил маркировки и упаковки товара 一 1 500 руб. за каждую единицу товара.

Информация о штрафах приходит в виде уведомлений в ЛК селлера. Также ее можно найти в финансовом отчете маркетплейса.

Криптонова Елизавета

На Wildberries и Ozon торгую сама, но обороты в качестве хобби, до 1 миллиона рублей

Если вам неправомерно начислили штраф, обращайтесь в службу поддержки. Сделать это нужно в течение 30 дней после получения финансового отчета.

Частые ошибки

1. Неверная схема сотрудничества. Выбирать схему сотрудничества (FBS или FBO) нужно исходя из собственных возможностей. Условия FBS могут показаться более выгодными и привлекательными, т.к. нет необходимости оплачивать хранение и логистику.
   • Но нужно учитывать, что обрабатывать заказы, а затем упаковывать и маркировать товары достаточно трудно. При большом объеме продаж вы вряд ли справитесь самостоятельно, а значит придется нанимать сотрудников и платить им зарплату.
   • К тому же, если у вас нет подходящего для хранения продукции помещения (гаража, кладовки и т.п.), придется оплачивать еще и аренду склада. В результате расходы могут вырасти настолько, что вы начнете работать в убыток.
   • Лучше всего заранее рассчитать все возможные расходы при разных схемах сотрудничества с маркетплейсом, чтобы понять, какая из них будет более выгодной именно в вашей ситуации.
2. Неверное ценообразование. При формировании цены нужно учитывать не только себестоимость товара, но и комиссии маркетплейса, налоги, возможные возвраты и многое другое. Новички часто забывают об этом и в погоне за большим количеством покупателей устанавливают слишком низкие цены и уходят в минус.
3. Неграмотное участие в акциях. Участвовать в акциях нужно разумно: заранее просчитывать финансовые потери, перед началом акции немного повышать цены и т.д.
4. Неудачные карточки товаров. Если в ваших карточках смазанные фотографии, нет внятного описания и подробных характеристик 一 не стоит рассчитывать на хорошие продажи.
5. Неправильная упаковка и/или маркировка товара. Из-за этих ошибок товар могут просто не принять на склад. Чтобы их не допускать, достаточно внимательно изучить официальную оферту Wildberries.
6. Нет отзывов. Нельзя недооценивать этот инструмент продвижения. Практически каждый покупатель читает отзывы, смотрит фото от реальных покупателей. Именно поэтому многие опытные селлеры делают небольшой самовыкуп и собирают отзывы.

Услуги фулфилмента для маркетплейсов

Для упрощения ведения бизнеса на маркетплейсе можно воспользоваться услугами фулфилмента. Т.е. все обязанности, связанные с торговлей на маркетплейсе, селлер полностью или частично передает сторонней компании за определенную плату.

Чаще всего делегируют упаковку и маркировку товаров, т.к. это достаточно трудоемкий и нудный процесс. Также фулфилмент компании могут заняться организацией перевозки товара, отбраковкой, переупаковкой, организацией самовыкупа и т.п.

Искать фулфилмент компании можно через специальные интернет-площадки по типу Avito.

Выбирая организацию, обязательно уточните:

• Какие именно услуги готовы предоставить? Некоторые фулфилмент компании специализируются только на доставке или только на упаковке товара. Об этом лучше узнать заранее.
• В каких регионах работает организация, есть ли у нее филиалы?
• Есть ли какие-либо гарантии? Хорошая компания обязательно возместить убытки в случае повреждения или неправильной упаковки/маркировки товара.
• Будет ли заключен договор? Устная договоренность не имеет юридической силы и если что-то пойдет, будет крайне проблематично доказать свою правоту в суде.

Вопросы селлеров

Подпишись на наш Telegram канал

Обещаем не присылать всякую дичь. Только самое важное для селлеров на маркетплейсах. А в закрепе канала ты найдешь бесплатный калькулятор UNIT экономики!

Подписаться

Аналитика маркетплейсов за 4500 р.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Перейти