Поставка на Вайлдберриз, как создать поставку, какой склад и пункт приема лучше?

Ведение бизнеса на маркетплейсе начинается с первой поставки. Однако перед тем, как ее сделать, нужно зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК) и выбрать схему сотрудничества 一 FBS или FBO. От этого выбора и зависит то, как именно будут поставляться товары на маркетплейс для дальнейшей реализации. Ниже раскроем тему поставки на Вайлдберриз 一 пошаговая инструкция.

Подпишись на наш Telegram канал

Обещаем не присылать всякую дичь. Только самое важное для селлеров на маркетплейсах. А в закрепе канала ты найдешь бесплатный калькулятор UNIT экономики!

Содержание

Схемы работы с маркетплейсом
Какая схема подойдет новичку?
Виды упаковки товара
Как создать первую поставку на Вайлдберриз по FBS?
Как сделать поставку на склад Вайлдберриз по FBO?
На какой склад Вайлдберриз лучше поставлять товар?
Как проверить статус поставки в 2024 году?
Частые ошибки при первой поставке
Требования к автомобилю
Что делать, если поставку не приняли?
Фулфилмент
Вопросы селлеров

Схемы работы с маркетплейсом

Существует 2 схемы работы на ВБ 一 FBS и FBO, от этого и зависит как поставить товар на Вайлдберриз.

Их главное отличие заключается в том, что по FBS селлер выполняет все операции самостоятельно (хранит товар, занимается маркировкой, сборкой заказов, отправляет их на Wildberries для покупателя), а по FBO за селлера это делает площадка.

Т.е. при FBO, товар продается со склада маркетплейса и Wildberries решает все вопросы, связанные с приемом заказов и доставкой до покупателя. Однако при FBO придется оплачивать хранение товара, даже если он не продается, а это повышает риск уйти в минус.

Какая схема подойдет новичку?

Исходя из количества товара. Если товара мало, до 100 единиц малогабаритного товара, лучше выбрать FBS. Так вы не будете платить за хранение товара на складе Wildberries. Если товара больше или он КГТ – выбираем FBO.

Виды упаковки товара

Короб 一 это большая коробка из плотного картона (не меньше трехслойного), в которую складывается товар в индивидуальной упаковке. При этом артикулы внутри одного короба не обязательно должны быть одинаковыми.
- На каждый короб приклеивается штрих код, содержащий информацию о том, что именно лежит внутри. Это позволяет работникам склада быстро ориентироваться среди множества товаров при сборке заказов.
- Максимальный размер короба — 120х80 (размер “европалеты”).
- Минимальный размер короба — отсутствует. Вес не должен превышать 25 кг.
- Размер короба не должен существенно превышать размер находящегося в нем товара. Пустое же место в коробе запрещено заполнять упаковочной бумагой или другими видами наполнителя для придания объёма.
- Категория товара при поставке в коробе не играет роли, главное 一 чтобы продукция была не слишком большого размера и поместилась внутрь.
- Если объем одной поставки больше 1 м³, то поставка должна быть на паллете (поддоне).
Паллета 一 это деревянный поддон 120х80 см. (евро), на котором устанавливаются и закрепляются пленкой несколько коробов (идеальный размер 一 60х40х40 см.).
- При этом на каждом коробе должен быть индивидуальный штрих-код, а на самой паллете 一 штрих-код и упаковочный лист. Поставлять таким способом можно практически любой тип продукции: одежду, обувь, канцелярию, детские игрушки и т.д. (но не больше трех разных артикулов на одной паллете).
- Отличие от короба заключается в большем количестве товара, который поставляется на склад за один раз. Также на паллетах поставляют крупногабаритный и сверхгабаритный товар.
Супер-сейф 一 особый тип упаковки для ценных и хрупких товаров: ювелирных украшений, гаджетов и т.п. Он выглядит как обычный короб, но при этом на него крепят специальные наклейки, обозначающие, что внутри находятся дорогостоящие предметы, требующие бережного отношения.
- Перевозить в супер-сейфе можно только товары с одинаковыми артикулами, а принимают этот тип поставки на складе в Коледино.

Все секреты упаковки товаров для Wildberries

Чтобы товар приняли на маркетплейсе и в дальнейшем, он дошел…

Читать

Типы поставок на Вайлдберриз зависит от схемы работы 一 FBS и FBO, поговорим о них подробнее. Начнем 一 создание поставки на Вайлдберриз пошагово по FBS.

Как создать первую поставку на Вайлдберриз по FBS?

Прежде чем начать работать по системе FBS нужно пройти три подготовительных этапа:

В ЛК добавить товар, т.е. создать карточки товара. Для этого заходим в раздел “Товары” 一 “Карточки товаров” 一 “Добавить”. Далее выбираем способ добавления 一 поштучно или массово.
- В первом случае можно сразу перейти к заполнению карточки (прикрепить инфографику, фото и видео, прописать название, описание, характеристики и т.д.).
- Во втором 一 нужно будет сначала скачать таблицу, заполнить ее данными о товарах, которые нужно добавить, и загрузить обратно.
Зарегистрировать ваш склад, на котором хранится товар и куда он будет приходить в случае возврата. Делается это через вкладку “Маркетплейс” 一 “Мои склады и пропуска” 一 “Склад поставщика” 一 “Создать склад”. Вводим название склада, выбираем способ передачи товара Wildberries (на склад или сразу на пункт выдачи) и нажимаем “Сохранить”.
Нужно привязать конкретные товары к нашему складу и указать их количество. Для этого открываем “Маркетплейс” 一 “Управление остатками”, затем скачиваем шаблон таблицы, заполняем в ней все столбцы (баркоды и количество товара) и загружаем обратно на маркетплейс. Нажимаем “Сохранить”.

Теперь, когда кто-то из покупателей закажет ваш товар, вы увидите новый заказ в разделе “Маркетплейс” 一 “Сборочные задания”. Именно здесь будет происходить оформление поставки и дальнейшее управление ею.

После получения заказов необходимо:

Отметить галочками товары, которые заказали клиенты, нажать “Собрать в поставку” (в одной поставке может быть сразу несколько заказов).
В открывшемся окне кликнуть на “Создать новую поставку”, ввести ее название, затем “Добавить задание к поставке”.
Упаковать товары в индивидуальную упаковку (если ее нет). Упаковка не должна быть намного больше, чем предмет внутри. Выбирайте плотные и надежные материалы, которые защитят продукцию от грязи, влаги, механических повреждений во время перевозки.
- Если товар хрупкий 一 используйте пупырчатую пленку и пенопласт, приклейте сверху значок “Хрупкий груз”. Помните, первое впечатление нельзя произвести дважды, очень важно в каком виде ваш товар попадет в руки покупателя 一 потертый, рваный пакет или плотная коробка запаянная в полиэтилен.
Когда товары упакованы, можно переходить к маркировке. Зайдите в подраздел “На сборке”, нажмите на три точки напротив поставки, далее 一 “Распечатать этикетки” и напечатайте их на своем термопринтере.
- Если у вас нет его, то скачайте открывшийся файл, распечатайте этикетки на самоклеющейся бумаге на обычном принтере, а затем аккуратно вырежьте каждую. Последний способ крайне не удобный, вам придется тратить огромное количество времени, поэтому все-таки стоит приобрести специальный (например, термопринтер этикеток Xprinter XP-365B или XPrinter XP-420B).
Теперь нужно нажать на те же три точки напротив поставки и скачать лист подбора 一 специальный документ, в котором прописано, какая этикетка соответствует каждому товару.
Сверяясь с листом подбора, приклеить этикетки на индивидуальную упаковку каждого товара в поставке.
Скачать и распечатать в разделе “Товары” 一 “Добавить” 一 “Баркоды” штрих-коды или qr код поставки Wildberries FBS, также приклеить их на каждый товар. Поместить товары в общую коробку.
Теперь отмечаем нашу поставку галочкой и нажимаем “Передать в доставку”.
Открываем вкладку “В доставке”, нажимаем на три точки напротив нашей поставки и скачиваем ШК ТНН. Его нужно будет взять с собой, когда будете поставлять товар, или просто вложить внутрь коробки.
Если вы поставляете товар на склад Wildberries, а не на пункт выдачи, вам нужно оформить пропуск. Для этого открываем “Мои склады и пропуска” 一 “Добавить пропуск”, прописываем номер автомобиля, марку, ФИО водителя. Нажимаем “Оформить”.
Отвезти товар на склад/ПВЗ. По действующим правилам маркетплейса делать поставку по FBS можно на любой склад или пункт выдачи, который отражается на вкладке “Карта складов” (будьте внимательны, ВБ часто меняет правила и условия, поэтому обязательно проверьте информацию в ЛК или задав вопрос в техподдержку).
На вкладке “Сборочные задания” 一 “Архив” отслеживайте движение поставки. Напротив каждого товара будет стоять один из следующих статусов:

“Отсортировано” 一 товар прибыл на пункт приема поставок Вайлдберриз и прошел дальнейшую сортировку;
“Прибыл на ПВЗ” 一 заказ ожидает клиента;
“Продано” 一 клиент выкупил заказ;
“Отказ покупателем” 一 клиент оформил возврат на ПВЗ и ожидается его возврат на склад;
“Отмена” 一 заказ был отменен покупателем или продавцом.

Если товар не выкупили, то продавца ждет оплата обратной логистики 一 30-50 рублей в среднем, в зависимости от региона и склада.

Как сделать поставку на склад Вайлдберриз по FBO?

Как и при FBS, нужно создать карточки товара. Заходим в раздел “Товары” 一 “Карточки товаров” 一 “Добавить”.
Выбираем способ добавления 一 поштучно или массово.
- В первом случае можно сразу перейти к заполнению карточки (прикрепить инфографику, фото и видео, прописать название, описание, характеристики и т.д.).
- Во втором 一 нужно будет сначала скачать таблицу, заполнить ее данными о товарах, которые нужно добавить, и загрузить обратно.
Входим в ЛК 一 “Поставки” 一 “Создать поставку”.
Скачиваем шаблон таблицы, прописываем в ней баркоды и количество тех товаров, которые будем поставлять или добавляем товары в ручную через одноименную кнопку.
Выбираем склад для поставки. Здесь стоит учитывать 3 фактора:
- Тарифы на логистику, приемку и хранение. Они разные у разных складов. Актуальные данные о тарифах находятся в разделе “Аналитика” 一 “Комиссия и тарифы на услуги”. Не забывайте включать расходы в цену товара.
- Ограничения склада на приемку определенных типов поставок: принимают только паллеты или только короба, есть склады, где принимают все. Эту информацию также можно найти в “Комиссия и тарифы на услуги”.
- Лимиты на складе, т.е. количество товара, которое можно поставить на тот или иной склад в определенную дату (можно посмотреть в ЛК).
Выбираем тип поставки (короб, монопаллета или суперсейф) в зависимости от объема товара и его типа.
Устанавливаем удобную, свободную дату поставки.
Прописываем, сколько в нашей поставке коробов/суперсейфов/монопаллет, и нажимаем “Сгенерировать штрих-код”. В открывшемся окне указываем баркоды товаров, которые будут лежать в каждом коробе. Нажимаем “Распечатать штрих-коды”. Эти ШК нужно будет приклеить на каждый короб/суперсейф.
Далее мы увидим страницу с кодом всей поставки. Этот код нужно распечатать и наклеить на короб, который должен быть первый к выходу при разгрузке, тогда при открытии дверей автомобиля сотрудник склада сразу считает ШК.
- Не придется перекидывать коробки, торопиться и нервничать. Здесь же оформляется пропуск на склад для водителя (как и при FBS). Если машин несколько, то код должен быть в каждой из них, а пропуск 一 у каждого водителя.
Нажимаем “Создать поставку”.
Не забываем, что нужно промаркировать и сам товар. Для этого переходим в раздел “Товары” 一 “Добавить” 一 “Баркоды”. Чтобы добавить новые баркоды к уже созданным товарам, скачиваем шаблон (кнопка “Скачать шаблон”), заполните его и загрузите обратно. Сгенерировать новые баркоды можно будет автоматически после загрузки файла (кнопка “Загрузить шаблон”).
Скачиваем сгенерированные ШК и приклеиваем на каждый товар и его индивидуальную упаковку (как и при FBS).
Помещаем товары в короба, заклеиваем их. Если нужно, устанавливаем короба на паллеты и закрепляем пленкой. Не забывайте что обматывать нужно не только короба, но и сам паллет, иначе конструкция будет не закрепленная и может свалиться во время транспортировки.
В назначенную дату привозим товары на склад Wildberries. На КПП водителю нужно будет показать пропуск, после чего машина может заехать на территорию склада. Сотрудники отсканируют код поставки, проверят целостность упаковки, пересчитают число грузовых мест и, если никаких нарушений выявлено не будет, примут ваш товар.

На какой склад Вайлдберриз лучше поставлять товар?

Ближний склад не всегда верный, выбирайте который выгоднее, в зависимости от типа товара который продаете. При необходимости (например, если товар нужно везти на другой конец страны) можно выбрать и транзитный склад.

Аналитика маркетплейсов за 4500 р.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Перейти

Подарок за подписку!

Подпишись на нашу email рассылку и мы вышлем письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии!

Подпишись и получи подарок!

Обещаем не присылыть никакой дичи. Только новости об изменениях на маркетплейсах, обновления сервисов для селлеров и полезные материалы для продавцов на маркетплейсах.

А еще – мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!

Какой-то текст ошибки

Спасибо! Письмо уже отправили вам на почту с подарком! Незабудьте проверить папку "спам"

Одно или несколько полей содержат ошибку. Пожалуйста проверьте и попробуйте снова.

При отправке запроса произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже.

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

При поставке товара на монопаллете необходимо также подготовить упаковочный лист 一 документ в формате А4, содержащий информацию о количестве паллет, количестве коробов на них, номере поставки, складе, на который везут товар и т.д.

Упаковочный лист создают в любом текстовом редакторе, затем распечатывают, убирают в файл и приклеивают на одну из паллет.

Как проверить статус поставки в 2024 году?

Статус можно посмотреть в разделе “Управление поставками”. Увидеть там можно следующее:

“Идет приемка” 一 сотрудники Wildberries проверяют ваш товар (его целостность, соответствие информации указанной на ШК и т.д.). Проверка может длиться до 10 дней.
“Поставка принята” 一 все товары проверены, покупатели могут увидеть и заказать их.

Частые ошибки при первой поставке

Нарушение правил упаковки. Wildberries очень серьезно относится к упаковке, т.к. от нее зависит целостность товаров. Перед первой поставкой внимательно прочитайте все требования маркетплейса к упаковке товара в официальной оферте и инструкции. Помните, что, если какое-то из этих требований не будет соблюдено, вашу продукцию просто не примут на склад. Вы потратите время и деньги в пустую.
Нарушение правил маркировки. Требований к ШК у маркетплейса также очень много. Любое нарушение приведет к тому, что ваш товар развернут прямо в пункте приема. Как и в первом пункте, здесь важно делать все по инструкции и условиям договора.
Доставка грузов объёмом более 1 м³ без паллет. Такой товар не станут даже выгружать из машины.
Поставка товара раньше или позже срока, указанного в плане. Поставка должна происходить день в день, никто не будет принимать ее, если вы нарушите сроки. Поток машин огромный и чтобы на складе не было хаоса, работники площадки принимают товар по строгому графику. Никто не будет делать для вас исключение.

Требования к автомобилю

Не каждую машину пропустят на склад для отгрузки. Требования к ней таковы: минимальная ширина кузова 一 185 см., минимальная высота от земли до борта загруженной машины (с учётом просадки автомобиля) 一 110 см.

Также можно привезти товар на легковом автомобиле, но тогда разгружать его придется самостоятельно. Сомневаетесь в габаритах машины, уточните информацию в техподдержке, лучше перестраховаться.

Если понимаете, что вообще не хотите и не готовы решать все эти вопросы 一 отдайте на фулфилмент. Подобные компании сделают все за вас.

Обзор личного кабинета селлера Вайлдберриз

Именно через личный кабинет происходит коммуникация между селлером и торговой…

Читать

Что делать, если поставку не приняли?

Разберем 2 возможных сценария:

Поставку не приняли во время приемки (т.е. товара не приняли на склад) из-за ошибок в упаковке, маркировке, оформлении документов. Например, селлер указал неверное число коробок в заявке на поставку.
- Если такое происходит, то сделать ничего нельзя. Придется везти всю партию обратно, исправлять нарушения и планировать новую поставку. Но можно минимизировать расходы.
- Например, вы везли товар из Иркутска в Москву и обратная доставка будет стоит очень дорого, то стоит задуматься о помощи фулфилмента, которые прямо в Москве исправят ваши ошибки и снова привезут товар на склад. Возможно этот вариант позволит вам сократить расходы.
Поставку приняли на складе, через 10 дней селлер зашел в ЛК, чтобы проверить ее статус и обнаружил, что товар не появился в складских остатках или попал туда не полностью. Например, вы привезли 20 пар носков и 20 пар перчаток, а в ЛК отображается, что на складе 40 пар носков и нет перчаток.
- Это значит, что перчатки были промаркированы как носки, т.е. товар промаркирован неправильно.
- Другая ситуация: товар не был промаркирован вообще.
- Если не наклеить на упаковку индивидуальный ШК, сотрудники склада не смогут идентифицировать товар и он попадет в “обезличку”.
- Еще вариант 一 товар потеряли. В этом случае он не будет отображаться даже в “обезличке”. Решение у этой проблемы одно 一 обратиться в службу поддержки.
- Селлеру дается 72 часа на согласование поставки в личном кабинете. Если что-то не так, писать в техподдержку нужно до конца этого срока, потом ничего исправить уже будет нельзя.

Фулфилмент

Фулфилмент 一 это компания, которая оказывает услуги продавцам, связанные с маркировкой, упаковкой, логистикой и отгрузкой товаров. И взимает за это определенное вознаграждение с селлера.

Такие компании значительно облегчают жизнь продавца, независимо от того, по какой схеме он работает 一 ФБС или ФБО, а также, как уже упоминалось выше, позволяет избежать типичных ошибок.

Искать фулфилмент компании можно в интернете или через площадки по типу Avito. При выборе стоит обратить внимание на:

Стоимость услуг. Она не должна быть слишком завышенной или слишком заниженной. Безопаснее всего сотрудничать с компаниями, работающими за среднюю по рынку плату.
Объем услуг: что именно будут делать сотрудники и есть ли какие-то дополнительные возможности (например, оформление карточек, создание рекламных кампаний и т.д.).
В каких городах работает компания, куда она готова доставить груз, откуда его привезти и т.д.
Гарантии. Надежные организации несут материальную ответственность за груз и обязуются компенсировать затраты, если с ним что-нибудь случиться.

Вопросы селлеров

Можно ли отгрузить в один день несколько поставок?

Какая минимальная поставка возможна на Вайлдберриз?

Можно ли автоматизировать работу с поставками FBS?