Множество лайфхаков как увеличить продажи на Вайлдберриз в 2024

0
415
Поделиться
Скопировать ссылку
VK
Telegram
Время на чтение: 22 минуты
Дата публикации:
Последнее обновление:

Продажи на Wildberries зависят от множества составляющих — качество товара, ранжирование карточки на маркетплейсе, показатели перехода, выкуп и т.д. Ниже разберем данные аспекты. Давайте разбираться, как увеличить продажи на Вайлдберриз.

Подпишись на наш Telegram канал
Обещаем не присылать всякую дичь. Только самое важное для селлеров на маркетплейсах. А в закрепе канала ты найдешь бесплатный калькулятор UNIT экономики!
Подписаться

Как поднять продажи на Вайлдберриз: что влияет на позиции карточки товара

Поскольку витриной для вашего продукта служит карточка товара, и, именно от того насколько выше и чаще она показывается, будет зависеть купят ваш товар или товар конкурента. Для повышения рейтинга карточки необходимо понимать, какие особенности влияют на ее позицию. Расскажем про лайфхаки увеличения продаж на Вайлдберриз в 2024.

На ВБ это будут следующие факторы:

  • Соотношение числа переходов к показам карточки товара (CTR карточки товара). Важно здесь главную фотографию карточки товара отличающейся от большинства в вашей категории. К примеру, если у всех инфографика и куча деталей на главной картинке – сделайте минимализм, предмет на белом фоне.
    • Посмотреть CTR карточки товара можно в статистике авторекламы в ЛК селлера на ВБ
  • Средняя конверсия или, проще говоря, заказы вашего товара. Формула рассчитывается довольно просто, это количество просмотров вашей карточки к количеству оформленных заказов. Тут важно важно правильно описывать преимущества товара и отрабатывать возражения пользователей. А также важно иметь высокий рейтинг товара (выше 4,5) и положительные отзывы с фотографиями.
    • Конверсию в корзину и в продажу можно посмотреть в отчете «Аналитика по карточкам товара» в ЛК селлера в ВБ
    • А чтобы понять какие преимущества описывать на инфографике и какие боли там отрабатывать обратитесь к инструменту «Анализ отзывов» лучшего сервиса аналитики маркетплейсов MPSTATS
  • Процент выкупа. Соотношение числа оформленных заказов и отказов от них. Данный показатель один из самых важных, поскольку частые отказы не выгодны ни продавцу, ни самому маркетплейсу.
    • Процент выкупа можно посмотреть в MPSTATS
  • Цена на товар. Это является определяющей характеристикой для большинства заказов, товар с выгодной ценой будут покупать чаще. Вам нужно попасть в нужный ценовой сегмент, чтобы было максимальное количество продаж и максимальная выручка.
    • Посмотрите в нужном ли вы находитесь ценовом сегменте с помощью MPSTATS
  • Отзывы о товаре и рейтинг продавца. Как известно, качество и количество отзывов от покупателей серьезно влияет на то, будут ли покупать этот товар дальше.
  • Актуальность товарной позиции или, как говорят, хайп. Активно пойдут те товары, на которые имеется хороший спрос. Желательно, выделить самые трендовые товары при помощи ABC-анализа или специальных сервисов аналитики (например, MPSTATS) и переключить больше внимания на работу с флагманами товарной матрицы.
  • Скорость доставки. Частая причина выбора покупателями того или иного товара. К тому же, платформы стараются показывать позиции с более быстрой доставкой для каждого региона отдельно. Решается этот вопрос распределением по региональным складам.
    • Узнать на каких складах сейчас находятся ваши товары можно с помощью MPSTATS
  • Оборачиваемость. Один из самых важных факторов для Вайлдберриз, а значит и для продавцов. Чем быстрее продукция магазинов продается и закрываются дефициты, при этом не залеживаясь на складах, тем выше будут позиции в выдаче.

Как увеличить продажи на Вайлдберриз в 2024

Основной фактор, необходимый для достижения более высоких позиций в выдаче и, соответственно, высокого уровня продаж, заключается в работе со следующими моментами.

Оформление карточки товара

  • В названии важно использовать ключевые фразы, чтобы карточка ранжировались по целевому запросу и привлекала внимание пользователей. Можно использовать более точное название: “Шторы для дома темно-зеленые 270х400 см.”. При составлении важно сочетать как высокочастотные запросы, так и среднечастотные.
  • Описание товара должно предоставлять ответы на вопросы потенциальных покупателей, но при этом избегать излишней информации (не нужно писать более 2000 символов). В описании следует указать, что это за товар, как, где и для чего он используется, из каких материалов он изготовлен и какие особенности имеет.
    • Важно также подчеркнуть, насколько товар может быть полезен в решении проблем покупателя (закрыть “боль” аудитории). Вся информация, представленная в описании, должна быть достоверной. Неверная информация может привести к отказам, а также к негативным отзывам. Также не забывайте вписывать в текст ключи.
  • Характеристики товара необходимо заполнять максимально подробно. Это убережет продавцов и покупателей от недопониманий и разногласий, потому что по фото не всегда понятны размер, материал и уникальные особенности продукта. Здесь также стоит использовать различной частотности ключи.
    • Хороший пример заполненного описания и характеристик
  • Фотографии — это первое, на что покупатель обращает внимание, поэтому качество изображений в карточке товара особенно важно. Оптимальное количество 5-7 снимков, которые демонстрируют товар с разных ракурсов. Старайтесь сделать фотографии привлекательными, акцентируйте внимание на достоинствах.
    • В зависимости от категории товара рекомендуется включить фото или видео товара с моделями или в интерьере, чтобы продемонстрировать детали или способы использования товара. Дополнительно, можно использовать панорамные снимки в формате 360 градусов, которые покажут предмет со всех сторон и заинтересуют покупателей.
    • На фотографиях также можно указать основные преимущества продукта или добавить инфографику и видео.

SEO-оптимизация карточки товара чтобы повысить продажи на Вайлдберриз

Семантическое ядро — это упорядоченный набор ключевых запросов, по которым в дальнейшем выстраивается продвижение и конкуренция за первые позиции в результатах выдачи.

Чтобы лучше разобраться, как собрать основу для дальнейшего продвижения карточки, нужно понять группы ключевых слов и фраз:

  • Высокочастотные запросы — это запросы, которые часто вводятся пользователями в поисковую строку сайта Wildberries, обычно состоят из одного-двух слов и, соответственно, являются наиболее конкурентами (женское платье, зимние ботинки). По ним сложнее всего выйти в топ выдачи.
  • Среднечастотные (женское платье в горошек) и низкочастотные (женское платье в черный мелкий горошек) аналогичны, по сути, предыдущим, но уже состоят из большого количества слов, что порождает больше вариаций и, в результате, меньшую конкуренцию.

Собрать семантическое ядро для продвижения своих карточек на маркетплейсах можно самостоятельно или же можно воспользоваться сервисами аналитики, например опять же MPSTATS, где это происходит легче и быстрее.

Сопровождение на маркетплейсах
Сопровождение на маркетплейсах

Для тех, кто хочет МОЩНОГО роста продаж на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Лучший консалтинг маркетплейсов на рынке!

Посмотреть

 

Как собрать семантическое ядро?

  • Создание и анализ списка конкурентов с похожими товарами и высокими продажами.
  • Сбор, как можно большего количества, ключевых слов.
  • Подбор максимального числа “хвостов”, на основе анализа поисковых запросов и у конкурентов.
  • Оценка частотности запросов и составление таблицы для высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов.
  • Отбор релевантных запросов, которые наиболее точно соответствуют товару, и исключение лишних слов.
  • Фильтрация списка таким образом, чтобы осталось как можно больше низкочастотных запросов, в которые входят вариации средне- и высокочастотных запросов.

Оставляем итоговый список запросов и выписываем значимые слова. Даже если у вас нет возможности включить в карточку товара определенный длинный запрос, все равно можно использовать его части и создать вхождение для многих низкочастотных запросов.

Далее собранные ключевые слова распределяются в названии, описании карточки товара и характеристиках. Также ключи можно использовать в ответах на отзывы и вопросы покупателей.

Важно учесть, что ключевые слова должны быть использованы в соответствии с их формой, числом и падежом, указанными в семантическом ядре, так как изменение этих параметров может сократить частотность запроса.

Как еще можно увеличить продажи товара на Вайлдберриз?

Работа с отзывами и вопросами покупателей

Отзывы о товаре, а также их качество и количество, имеют значительное влияние на принятие решения о его покупке. Более того, они оказывают влияние на средний уровень конверсии и позицию в рейтинге Wildberries. Поэтому, важно, чтобы продавец отвечал на каждый отзыв и вопрос покупателя.

Аналитика маркетплейсов за 4500 р.
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Перейти
Подарок за подписку!
Подпишись на нашу email рассылку и мы вышлем письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии!
Подпишись и получи подарок!
Обещаем не присылыть никакой дичи. Только новости об изменениях на маркетплейсах, обновления сервисов для селлеров и полезные материалы для продавцов на маркетплейсах.

А еще – мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!
Какой-то текст ошибки

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Криптонова Елизавета
На Wildberries и Ozon торгую сама, но обороты в качестве хобби, до 1 миллиона рублей
Должны обрабатываться и негативные отзывы для перевода их в нейтральную или же положительную сторону. 

К тому же отзывы могут использоваться и для дополнительной оптимизации, поскольку в ответы можно грамотно и аккуратно прописывать ключевые слова, что даст плюс к продвижению в поисковике.

Если речь идет о отзывах с самовыкупа, то необходимо быть осторожным с их написанием. Нужно оставлять отзывы не на каждый из приобретенных товаров, а на каждый 3-5 выкупленный товар. Излишне восхваляющие отзывы сразу бросаются в глаза и могут быть легко обнаружены системой. Поэтому целесообразно писать отзывы, которые более приближены к обычным реальным мнениям, и не всегда ставить самую высокую оценку товару.

Самовыкуп

Один из спорных способов продвижения. Этот подход находится в “серой” зоне и запрещен правилами площадки, соответственно, его использование может привести к штрафам и блокировке ЛК. Однако, несмотря на это, многие продавцы успешно используют данный метод.

Самовыкуп представляет собой процесс, при котором вы покупаете свой собственный товар (своими силами или делегируете сторонним компаниям) и оставляете положительные отзывы о нем. При таком подходе рейтинг товара увеличивается, что позволяет алгоритмам продвигать его в выдаче поисковой системы.

Самым выгодным вариантом продажи является использование самовыкупа “товара-локомотива”. При его заказе часто выбираются и дополнительные товары, а также обеспечивается высокая скорость оборачиваемости.

Как сделать самовыкуп?

Есть разные способы и вот один из них, по определенному ключевому запросу.

  • Найти ключевой запрос, примерно, из 3-4 слов, по которому покупатели могли бы найти определенную карточку товара, если она, естественно, оптимизирована под него.
  • Определить нужный объем самовыкупов. Wildberries использует алгоритмы, которые определяют приоритетность карточек на основе показателей эффективности (KPI) за последние 14 дней. Это означает, что это будет длиться примерно две недели. Для определения необходимого числа самовыкупов мы можем обратиться к популярным карточкам конкурентных предложений, где есть данные об общем числе заказов каждого товара. И вычисляем продажи за пару недель, используя разницу числа покупок в начале и конце временного отрезка. Либо можно для этих целей воспользоваться сервисами аналитики по маркетплейсам.
    • Откройте свою категорию в MPSTATS и посмотрите сколько вам нужно отзывов чтобы быть в ТОПе
  • Рассчитать затраты на всё это мероприятие. Например, если нужно сделать 50 заказов, то это число умножить на цену товара на момент покупки и прибавить все сопутствующие расходы.
  • Наметить график выкупов, по началу проще использовать восходящий. Например: в первый день не было продаж, второй день — 2 единицы продукции, третий день — 5-7 единиц и, примерно, в таком режиме далее.

Правила при самовыкупе

  • Приобретать товарные позиции с разных аккаунтов.
  • Использовать разные устройства при покупке товаров (смартфон, ПК или ноутбук).
  • Оплачивать стоит с разных счетов и карт.
  • Заказывать доставку товара в разные пункты выдачи заказов.
  • Оставлять отзыв только после каждого 3-5 выкупа товара. Они должны выглядеть реалистично.
  • Следить за органическим трафиком – сразу как начнут поступать настоящие продажи, можно уменьшить количество самовыкупов, придерживаясь составленного графика.
  • В карточке стоит копировать поведение обычного покупателя. При выборе самовыкупа нужно быть осторожным. Не стоит приобретать всю партию товара сразу по прямой ссылке. Такой метод покупок, скорее всего, приведет к полной блокировке вашего аккаунта.
Криптонова Елизавета
На Wildberries и Ozon торгую сама, но обороты в качестве хобби, до 1 миллиона рублей
Выбор использования самовыкупов и ответственность остаются за продавцом. На платформе также существует множество законных способов продвижения товара.

Не допускать out of stock

Отсутствие товара в наличии означает, что он находится в состоянии “out of stock”. Такая ситуация неблагоприятна по нескольким причинам:

  • во-первых, нельзя оформить заказ на отсутствующий товар. Следовательно покупатели уйдут к конкурентам.
  • Во-вторых, наличие большого количества отсутствующих товаров может негативно сказаться на рейтинге продавца.

Важно следить за обеспечением достаточного количества товара на складе. Для проверки остатков удобно использовать личный кабинет.

Кроме того, маркетплейсы не любят, когда товар заканчивается, так как это потеря и их прибыли. Если склад будет пополнен товарами в течение нескольких дней, вернуть позиции товара не составит больших трудностей. Однако, если откладывать пополнение склада на несколько недель, все усилия по продвижению товара просто обратятся в ноль.

Другие факторы

Можно выделить еще несколько важных факторов, которые помогут в продвижении карточки в поисковой выдаче. При заполнении карточки стоит обратить внимание на следующие моменты:

  • Правильное определение категории. Количество ключевых слов, которые могут быть использованы в карточке, зависит от выбранной категории. При этом поисковые алгоритмы определят только релевантные слова, связанные с запросом. Следует помнить, что у поисковых роботов есть алгоритмы, которые выявят некорректное использование SEO и негативно скажутся на рейтинге карточки.
  • Заполненный код ТН ВЭД. Этот код поможет определить, к какой категории относится ваш товар.
  • Заполнение полей, относящихся к составу, цвету, назначению и другие параметры. Эти дополнительные характеристики также индексируются, что позволит карточке попасть в дополнительные категории, помимо основной, и получить трафик оттуда. Не нужно использовать вымышленную информацию, если она не соответствует действительности. Таким образом, хорошо заполненная карточка актуального товара станет приносить больше продаж.

Другие лайфхаки увеличения продаж на Wildberries

Распространенные ошибки оптимизации товара

  • Пропущены важные ключевые слова или собрано мало запросов.
    • Расширить список поисковых запросов для своего карточки товара вы можете в MPSTATS
  • Учтены только высокочастотные и среднечастотные запросы, пропущены все низкочастотные запросы.
  • Слишком много ключей, в результате название и описание становятся сложными для восприятия.
  • Нет первоначального продвижения карточки при помощи рекламы и выкупов.
  • В семантическом ядре присутствует много нерелевантных запросов.

Рекламные инструменты Wildberries

  • Автореклама. Сейчас без авторекламы можно вообще не запускать новые товары, потому что вы просто не наберете критическую массу заказов, отзывов и рейтинга карточки товара. Это обязательный мастхев.
  • Реклама в поиске. Ваш продукт будет показываться на первой странице поисковой выдачи Wildberries, если запросы будут релевантны. Есть возможность исключать определенные запросы, по которым вы не хотите направлять рекламу. Цена определяется по системе аукциона.
  • (На данный момент Wildberries отключил этот тип рекламы) Реклама товара в каталоге и подборке по категориям товаров. Селлерам, у которых в категории имеется не менее 8 наименований, предоставляется доступ к использованию данного инструмента. Лимит на количество добавляемых продуктов в каталог составляет от 1 до 50. Оплата происходит на основе аукциона, где на стоимость клика влияет текущий спрос.
  • (На данный момент Wildberries отключил этот тип рекламы) Реклама в карточке. Также работает по принципу аукциона: больше ставка, чем у конкурента, значит выше показывается позиция. Здесь особенность заключается в том, что реклама происходит в карточке конкурента, соответственно, чтобы выделиться предложение должно быть ярким и цепляющим внимание.
  • Баннерная реклама. Она привлекает внимание к бренду сразу без поискового запроса. Можно размещать в нескольких местах, включая каталог, главную страницу, блок с акциями. Инструмент разработан с целью повышения лояльности аудитории, укрепления узнаваемости бренда и информирования о новинках. Подходит для крупных известных брендов с уже сформированной аудиторией. Стоимость довольно высокая.
  • Промо-страницы и shop in shop – это уже выделенные страницы для компаний с большим ассортиментам (100 и более товаров). Такая реклама нацелены на привлечение внешнего поискового трафика. После ввода в поисковой системе названия вашей платформы, пользователь попадет на страницу, где будет доступна информация о вашем бренде, а также баннеры и ссылки на ваши промо-страницы. Продавец будет иметь возможность проводить собственные рекламные активности в рамках “Магазина в магазине”, управляя ими через личный кабинет.
  • Социальные сети. В чатах, группах в социальных сетях можно публиковать рекламные посты с предложениями от продавцов и конкурсами самой платформы.
  • Реклама у блогеров. Медийные личности всегда привлекают внимание, поэтому можно покупать рекламу у различных блогеров.
  • Fashion-проекты. Для продавцов одежды, обуви и аксессуаров, использование глянцевых журналов является одним из классических способов продвижения. И Wildberries регулярно выпускает онлайн-каталог LookBook, который предлагает возможность партнерам бесплатно интегрироваться в это издание.

Участие в акциях и распродажах от маркетплейса

Это специальный раздел, объединяющий все акции и распродажи, представленные в виде кликабельных баннеров, которые перенаправляют на подборки товаров от партнеров со сниженными ценами. На самой карточке товара размещается плашка с акцией.

Криптонова Елизавета
На Wildberries и Ozon торгую сама, но обороты в качестве хобби, до 1 миллиона рублей
Чтобы принять участие в организованной платформой акции, нужно сделать скидку в соответствии с условиями акции. К таким событиям относятся и сезонные распродажи, и скидки на праздничные дни, и крупные события вроде "Черной Пятницы" или "11.11".

Можно и не участвовать в акциях, но тогда есть вероятность, что это скажется на рейтинге товаров или повысится комиссия за продажу товаров во время проведения акции.

Кроме того, продавец может организовать свою собственную акцию и разместить свой баннер в разделе «Акции». Это позволяет покупателю перейти на страницу, на которой представлены товары только от одного селлера, что значительно повышает вероятность оформления заказа.

Привлечение внешнего трафика

Вспомогательный метод, чтобы улучшить свою видимость на маркетплейсе – привлечение внешнего трафика.

Основные методы привлечения внешнего трафика:

  • контекстная реклама в поисковиках (Яндекс). Создается яркое предложение с качественным фото, текстом и ценой. Можно указать, что это Вайлдберриз, чтобы было понятно, куда ведет ссылка. И собирать клиентов на своей карточке. Разумным использованием рекламного бюджета будет освещение только флагманских товаров. Рекомендуется сфокусироваться на популярных 1-3 позициях.
  • Продажи через собственный интернет-магазин. Через уведомления рекламировать и постепенно переводить трафик на свои товарные карточки в агрегаторе.
  • Трафик с поисковых систем, который можно получить, качественно оптимизируя свои карточки товаров.

В идеале стоит комбинировать различные методы продвижения, чтобы они взаимно подкрепляли друг друга. Например, если вы участвуете в распродаже на маркетплейсе, рекомендуем рассказать об этом в социальных сетях и приурочить контекстную рекламу к вашему собственному предложению.

Подпишись на наш Telegram канал
Обещаем не присылать всякую дичь. Только самое важное для селлеров на маркетплейсах. А в закрепе канала ты найдешь бесплатный калькулятор UNIT экономики!
Подписаться
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Перейти
Наверх
Автор статьи
Криптонова Елизавета
Ведущий менеджер и аналитик маркетплейсов
Написано статей
68
Добавить комментарий