От качества фото/видео контента зависят продажи и прибыль селлера. Именно по ним покупатели маркетплейса оценивает товар (размер карточки товара на Вайлдберриз, цвет и другие важные параметры). Поэтому так важно создать запоминающиеся и качественное наполнение карточки товара, при этом соблюдая правила по оформлению карточек.
- Размер карточки товара на Вайлдберриз, формат и другие требования
- Композиционные рекомендации к фото в 2024
- Примеры хорошего и плохого визуала карточек товара
- Технические требования к видео на Вайлдберриз
- Композиционные рекомендации к видео
- Рекомендации к инфографике на маркетплейсе
- Запрещённый контент
- Как загрузить фото и видео в карточку товара?
- Новая карточка товара
- Уже созданная карточка товара
Размер карточки товара на Вайлдберриз, формат и другие требования
Требования к фото на Вайлдберриз в 2024 году следующие:
- фотографии должны иметь вертикальный формат с соотношением сторон 3:4 и разрешение не менее 900×1200 px (пикселей).
- Максимальный размер фото для карточки товара Вайлдберриз одной из сторон не должен превышать 8000 px;
- Разрешение изображения от 72 px/inch.
- Фотографии должны быть в стандартном профиле sRGB IEC61966-2.1.
- Формат изображения JPG, JPEG или PNG (если снимок сохранен в другом формате, то необходимо сконвертировать его в один из допустимых форматов).
- Максимальное количество фотографий в карточке — 30 штук.
- Водяные знаки запрещены, но селлер вправе разместить свой товарный знак (если таковой имеется).
- Не рекомендуется использовать коллажи, поскольку изображение товара будет мелким и покупатели не смогут как следует его рассмотреть.
Соблюдение этих требований — важное условие для прохождения модерации Wildberries. Если материалы не будут им соответствовать, то разместить их на платформе будет невозможно.
Композиционные рекомендации к фото в 2024
Кроме технических требований не стоит забывать и про визуальную составляющую.
У покупателя нет другой возможности оценить товар, кроме как посмотреть на фото продавца и в отзывах покупателей. И если на отзывы продавец не может повлиять, то на визуальную составляющую вполне.
Лучше обратиться к профессиональному фотографу, ведь есть те, кто специализируются на съемках для маркетплейсов. Они знают все технические требования и композиционные нюансы.
Итак, какие рекомендацию нужно учесть во время съемки?
- Используйте нейтральный фон, тогда товар будет хорошо виден и не ничего не будет отвлекать внимания потенциальных покупателей. Фон должен быть чистым и ровным (без ряби и сепии).
- В случае модельной съемки, пол и стены должны иметь презентабельный вид (без потертостей, пятен и сколов).
- Для модельных съемок выбирайте интерьеры в нейтральных тонах, без вычурных элементов (обои с огромными цветами или вензелями, помпезные диваны и т.п.).
- Не организовывайте съемки в квартирах, дачах и других “подручных” объектах. Вам будет сложно создать локацию, подходящую для фотосессии. К тому же это будет затратно (фоны, стойка для фонов, свет, отражатели и т.д.), поэтому просто снимите фотостудию.
- На фотографии предмет продажи должен занимать максимальную площадь и быть в фокусе, без искажений.
- Товар должен иметь презентабельный вид (не битый, не мятый, без торчащих ниток).
- Фото должны отображать товар с разных сторон, давать представления о его функциях и особенностях.
- Заранее подготовьте комплектующие и отметьте для себя те детали товара, которые важно отснять (фурнитура, швы и т.п.), лучше всего написать список. Это позволит быстро выбрать удачные ракурсы и не забыть сфотографировать все важные детали и особенности.
- Если у товара есть красивая упаковка, не забудьте сфотографировать и её (рядом с товаром и с разных ракурсов).
- Следите за тем, что попадает в кадр. На фотографиях не должно быть бирок, порванной упаковки, кусков лишнего фона.
- В случае съемки комплектов/наборов, он должен быть представлен полностью на первой фотографии.
- Если вы снимаете на модели, то следите за естественностью поз. Фото на которых модели занимают неестественные, вычурные позы модерацию могут не пройти. При этом поза не должна мешать покупателю хорошо рассмотреть товар.
- Не рекомендуется брать моделей с пирсингом и татуировками. Подобные украшения будут отвлекать покупателей. Исключением могут быть товары подобных категорий (например: пирсинг штанга, краска для татуировок, трансферный гель и т.п.).
- Набор фотографий в пределах одного артикула должен быть в одном стиле и цветопередаче, не должно возникать вопросов по оттенку. Например вы продаете спортивные костюмы темно-серого цвета. На одном фото костюм темно-серый, а на другом “уходит” в синеву. Такие фото нельзя использовать, велик риск ввести покупателя в заблуждение. Цвет должен быть такими, какой в реальности.
- Соблюдайте законы сочетаемости оттенков, используйте цветовую палитру. С ее помощью вы сможете выбрать гармоничный тон, определиться с яркостью и насыщенностью цветов. Дизайнеры отмечают, что выигрышно сочетаются теплые (бежевый, желтый, охра, оранжевый, красный) и холодные (голубой, синий, зеленый) оттенки. Беспроигрышный вариант 一 белый и черный, белый и красный.
Примеры хорошего и плохого визуала карточек товара
А далее мы покажем примеры, которые используются в документе от Wildberries Краткое руководство и инструкции для размещения фото в каталоге.
Технические требования к видео на Вайлдберриз
Благодаря видеоролику селлер может показать свой товар в максимально понятном для покупателя виде.
Чтобы маркетплейс одобрил видео, необходимо соблюдать технические требования для формата видео для Вайлдберриз:
- Допустимые форматы видеофайла — mov, mp4.
- Размер видео для Вайлдберриз не должен превышать 50 МБ.
- Ширина видео — от 720 до 1920 p.
- Высота видео — от 720 до 1920 p.
- Продолжительность видео — не более 3 минут.
- Видеокодек — H.264 или MPEG-4.
- Количество кадров в диапазоне 25–30 в секунду.
- Аудиокодек — AAC или MP3.
Композиционные рекомендации к видео
- При создании видеороликов для Wildberries лучше всего использовать профессиональное оборудование — так вы повысите качество своего контента и сможете добиться верной цветопередачи вашего товара.
- По возможности, съемку лучше проводить в студии, где будет все необходимое для этого процесса (освещение, приемлемый интерьер и т.п.).
- Камера во время съемки не должна быть динамичной (не трясите, не дергайте камеру). Используйте штатив, тогда картинка будет статичной.
- Избегайте резкого приближение или отдаление картинки, такая динамика не дает зрителю сосредоточиться на товаре и нормально рассмотреть его.
- Не стоит снимать предметы на фоне такого же цвета. Есть риск, что ваша продукция «потеряется» и не произведет должного впечатления.
- Показывайте не только сам товар, но и его возможности, комплектацию и функции. Например, создавая видео для вертикального пылесоса, продемонструйте все насадки идущие в комплекте, покажите в кадре плотность ворса щетки и т.п. При съемке женского топа можно показать несколько образов с ним (сочетание с юбкой, с брюками, с шортами), идеально будет если вы сможете отснять вещь как на худенькой модели, так и на пышной.
- Для некоторых товаров отлично подойдет съемка “до/после”. Это позволит наглядно продемонстрировать выгоды. Например:ковер до чистки пылесосом и после,белая футболка до и после использование кислородного отбеливания,шерсть животного до использования сухого шампуня и после,кожа лица до и после использования маски,ресницы до нанесение туши и после
- Не забывайте про презентабельный вид товара (без сколов, помятостей, затяжек).Обязательно устраняйте все посторонние шумы (как звуковые, так и визуальные).
- В кадре не должно быть ничего лишнего и отвлекающего внимание покупателей. Именно поэтому стоит снимать в минималистичных интерьерах или на однотонном фоне, а во время монтажа накладывать легкую, ненавязчивую музыку или полностью убрать отвлекающие звуки, записанные во время съемки. Ничего не должно отвлекать от вашей продукции.
- Во время модельных съемок (одежда, обувь, аксессуары), модель должна естественно улыбаться и быть в хорошем расположение духа. Фальшь и наигранность быстро распознается покупателями, а дурное настроение модели лишает желания приобретать тот или иной товар.
- Как и в случай с фото, площадка не рекомендует брать моделей с пирсингом и татуировками. Но, это лишь рекомендации, а не требования. Выбор за вами, просто имейте ввиду что яркая, крупная татуировка может “перетянуть” на себя все внимание зрителей и товар останется незамеченным.
- Во время съемки обязательно сделайте несколько дублей, чтобы потом выбрать наиболее выигрышный ракурс.
Инфографика для Вайлдберриз 一 это подача информации в виде графических…
А еще – мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Рекомендации к инфографике на маркетплейсе
Инфографика 一 графический способ подачи информации (плашки, диаграммы, маркеры). Для инфографики используют самую важную информацию о товаре: преимущества, отличительные особенности, уникальные функции. Размещается она прямо поверх первой фотографий карточки товара.
Размер инфографики для Вайлдберриз и рекомендации к ним при создании:
- Картинки или фотографии, как уже говорилось выше, обязательно должны быть в высоком разрешении и соответствовать техническим характеристикам маркетплейса (см. пункт “Технические требования к фото на Wildberries”).
- Если вы планируете использовать для создания инфографики скачанные изображения, то скачивайте их на специальных стоковых сервисах, это исключит нарушение авторских прав. При использование стоковых изображений будьте готовы к тому, что не только вы их будете использовать. Есть вероятность наткнуться на такую же картинку в карточке других продавцов.
- Инфографика не должна закрывать товар, он 一 главный элемент, а инфографика 一 вспомогательный инструмент, задача которого выгодно представить товар покупателям.
- Название товара указывать не обязательно, но если в нем скрыты преимущества или важные функции, то стоит указать. Например: самоочищающийся фильтр для воды, водоотталкивающий спрей для обуви, маска 3в1.
- Писать лучше короткое название товара (“маска 3в1”, а не “очищающая маска для лица 3в1 от черных точек и несовершенств кожи”). Длинное название займет много места, при этом не неся особой полезной информации. Название товара можно размещать в любом месте, главное чтобы оно не закрывало сам продукт.
- Цвет названия и другого текста должен быть контрастным к фону, шрифт лучше использовать жирное начертание. И чем проще шрифт, тем выигрышнее он смотрится (например: Arial, Helvetica, Courier, Qualy).
- Для акцента на определенном фрагменте текста можно использовать заглавные буквы.
- Блоки лучше располагать в верхнем левом углу. В первую очередь туда падает взгляд.
- Если фотографии сделаны на нейтральном фоне, то стоит использовать блоки и подложки под текст. Они помогут выделить информацию о товаре, не дадут тексту потеряться.
- Всевозможные “декоративные” элементы (плашки, маркеры, галочки, стрелки) нужны для четкого структурирования информации и упрощения восприятия. Например, перечисляя преимущества товара, их можно выделить галочками. Состав продукции можно вынести в рамку или подчеркнуть контрастным цветом.
- Не перегружайте картинку текстом. Это “лицо” товара, а не объявление в газете. Не нужно добавлять на одно фото больше 3 блоков.
- Создайте несколько вариантов с разными шрифтами, оттенками и декоративными вставками. Это позволит протестировать несколько вариантов и сделать выбор в пользу лучшего.
- В этом деле важную роль играет насмотренность и опыт, поэтому посмотрите варианты у конкурентов, как прямых, так и косвенных. Зайдите на различные платформы типа Canva (работает только через VPN), Behance или Pinterest. Поработайте в нескольких сервисах с готовыми шаблонами. Вам необходимо набить руку.
- Если же нет на это времени, то всегда можно заказать инфографику у сторонней организации, как в принципе и фото, видео, SEO, создание и заполнение карточки товара.
Запрещённый контент
Wildberries действует в соответствии с законодательством страны, в которой ведет торговлю. Все что запрещено законом к показу в медиа, запрещено к размещению и на страницах маркетплейса. Если незаконный контент будет обнаружен, к ответственности привлекут селлера.
Например, продавец взял фото со стороннего источника (нарушение авторских прав) и снимок случайно прошел модерацию, но позже у него нашелся хозяин, который решил объявить права на свою интеллектуальную собственность. Wildberries, в этом случае, не понесёт никакой ответственности, все тяжбы лягут на плечи продавца — блокировка ЛК, штрафы и судебные издержки.
Видео и фото не должны наносить ущерба чести, достоинству и деловой репутации. Не должны содержать никаких незаконных материалов:
- культ насилия или жестокости,
- снимки разжигающие национальную, классовую, социальную, религиозную нетерпимость,
- сведения о местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов,
- материалы противоречащие нормам морали и нравственности,
- снимки эротического характера и/или непристойного характера (для товаров 18+, всегда используется закрытая плашка “товар для взрослых”, скрывающая снимок).
Эти условия прописаны в инструкции “Типичные ошибки в загруженных снимках”. Обязательно ознакомьтесь, дабы не попасть в просак. В ней содержатся нюансы, о которых многие даже не подозревают. Например, если вы снимаете на младенцах, то малыш не должен спать. Допускаются заинтересованные и веселые дети. Не допускаются фотографии со спящими младенцами.
В спящем ребенке нет ничего незаконного, но ВБ посчитал это неприемлемым и отнес к запрещенному контенту. Это не единственный пример, существует ограничения в использование:
- снимков манекенов (манекены допускаются только для головных уборов, белья, носков. Для головных уборов допускаются только безликие манекены. В случае с бельем и носками манекен должен быть удален с фотографии).
- Фотографии постельного белья (комплекты должны быть показаны полностью. Если есть конструктивные особенности (например, резинки), обязательно должны быть показаны на фото и видео. И наличие кадра с текстурой обязательно).
- Вещи в упаковке (считается некрасивым и не информативным контентом, поэтому не рекомендуются для использования).
Подобные снимки могут привести к тому, что не пройдут модерацию и селлеру придется заново делать фото и ждать одобрения площадки. А в это время товар уже может находиться на платном хранение и следовательно продавец будет терять деньги.
Как загрузить фото и видео в карточку товара?
Новая карточка товара
Карточка товара не появится на сайте Wildberries, пока в ней нет фотографий. Фото необходимы на все товары-новинки, которые продавец поставляет впервые и для которых создается карточка.
Для загрузки изображений и видео, необходимо:
- Зайдите в раздел “Карточка товара”.
- Нажмите кнопку (слева) “Добавить” — “Единичный товар”.
- Нажмите поле “Создать товар”, напишите название и описание. После этого вы “провалитесь” в характеристики, которые необходимо заполнить.
- Далее, опустившись вниз карточки вы увидите поле для загрузки фото и видео. Нажмите на плюс и загрузите фото/видео (в зависимости от того, что нужно загрузить).
- Сохраните карточку.
В карточке файлы появятся после успешного прохождения модерации.
Уже созданная карточка товара
Для загрузки фотографий или видео в существующей карточки товара, необходимо:
- Зайти в раздел “Карточка товара”.
- В списке выбрать нужный товар и кликнуть на значок карандаша (справа).
- “Провалившись в карточку”, вы можете загрузить новые (нажмите справа кнопку “Добавить”) и удалить старые (наведите на изображение и в нижнем правом углу нажмите на значок корзины).
- После изменений сохраните карточку товара, нажав кнопку “Отредактировать”.
Обратите внимание, что загрузить видео возможно, только выбрав файл на локальном устройстве, либо по прямой ссылке. Видео из облачных хранилищ, например, Google.Диск, а также из сервисов (Youtube), невозможно загрузить.
