Карточка товара на Вайлдберриз должна быть максимально информативной и наглядной, ведь у покупателя нет возможности увидеть его вживую в эту же минуту, потрогать, примерить. Именно поэтому так важно тщательно проработать фотоконтент, инфографику, полностью заполнить характеристики и написать продающее описание. Покупатель должен четко понимать какой товар получит от селлера.
Рассмотрим на примерах реальных карточек товара с маркетплейса. Отметим положительные моменты и то, что можно доработать.
- SEO aнализ первой карточки товара. Корм для черепахи
- Название карточки товара
- Фото, видео и инфографика
- Описание товара
- Дополнительная информация
- Отзывы и вопросы
- Аналитика второй карточки товара. Рюкзак
- Название карточки товара
- Фото, видео и инфографика
- Описание товара
- Дополнительная информация
- Отзывы и вопросы
- Пример анализа третьей карточки товара. Ремень
- Название карточки товара
- Фото, видео и инфографика
- Описание товара
- Дополнительная информация
- Отзывы и вопросы
- Выводы
SEO aнализ первой карточки товара. Корм для черепахи
Разберем не заюзанный товар — корм для черепахи (арт. 145162041, стоимость с учетом скидки 429 рублей).
Название карточки товара
“ZooElf Корм для черепах водных Витамины для рептилий Лакомство”.
- В название фигурирует наименование магазина продавца (ZooElf).
- Вписан высокочастотный ключевой запрос (корм для черепах).
- Селлер включил и дополнительные ключи — водных, витамины для рептилий, лакомство.
- В название нет повторов по типу: “корм для черепах/корм сухой для черепах/корм для красноухих”.
- Количество символов соответствует рекомендациям площадки (всего 62 символа).
- Нет.
Фото, видео и инфографика
- Главное изображение выполнено в ярких, но не кислотных тонах.
- Изображение товара крупное и четкое.
- Есть текст, который позволяет сразу понять, что набор состоит из 4 штук.
- Текст хорошо читается и с ПК, и с мобильного телефона.
- Изображение товара верно располагается по центру, есть возможность его рассмотреть.
- Каждое последующее фото тоже выполнены на привлекающим к себе внимание фоне и содержат текст, с пояснением, что именно входит в набор (креветки, минеральный камень, сушеная рыбка, крекеры).
- Передача динамики за счет изображения плывущей черепахи.
- На главном фото нет цепляющей информации — преимуществ, плюсов (натуральный продукт, сертифицированный продукт, 10 лет на рынке и т.п.)
- Не хватает видео обзора, например, распаковки и демонстрации товара — насколько крупные креветки, много ли раскрошенных и т.п. Можно сделать видео процесса кормления рептилии. Черепаха, с аппетитом поедающая корм — станет лучшим доказательством качества товара.
Интересный момент: сиреневая рамка на фото (в стиле ВБ) раньше способствовала продажам, сейчас уже считается моветоном.
Что можно доработать:
- С третьего фото на главное фото стоило бы перенести знак “100% natural product”. Не все покупатели до листают до него. А первое должно демонстрировать главные свойства, которые заинтересуют покупателя.
Помните, чем интереснее главная фотография, которая показывается на общей “витрине”, тем выше вероятность того, что покупатель будет смотреть именно вашу карточку товара.
- Можно добавить еще примерно 2 фотографии (содержимое каждой коробочки вблизи, процесс кормления, фото сертификата/декларации и т.п.).
- Стоит добавить видео. Это дополнительное “касание” с целевой аудиторией, отличный инструмент продвижения. В него можно вписать субтитрами, офферами “боли” покупателей и преимущества перед конкурентами. Или использовать голос и рассказать главные преимущества.
Для того чтобы составить продающую инфографику и описание, нужно понимать, чем довольны и недовольны покупатели у конкурентов. Это можно узнать через сервис аналитики MPSTATS в инструменте “анализ отзывов”. Там вы увидите общие метки чем довольны и недовольны покупатели. Сможете отработать в своей карточке.
Описание товара
- Текст написан простым языком, много интересных фактов.
- Вписаны высокочастотные и среднечастотные ключи.
- Чересчур объемное и расплывчатое описание, текст почти на 2000 символов. Рекомендуется около 1000 символов. Скорее всего, продавец сделал такое описание, поскольку это объединенная карточка, в которой сразу несколько разных товаров/наборов.
- Селлер упустил в описание среднечастотный ключ (корм для черепах креветки) и низкочастотный (корм для черепах водных маленьких). Эти ключи присутствуют в разделе “дополнительная информация” (в характеристиках товара), но все же. Чем больше ключевых слов, тем больше возможностей больше показываться потенциальным клиентам.
Что можно доработать:
- Сократить текст до 1000 символов, без ущерба для SEO.
- Вписать низкочастотные ключи.
Дополнительная информация
Ни для кого не секрет, что подробно заполненные поля со знаком огонечка, важны для попадания в популярные результаты поиска и фильтрации в категориях.
Но и дополнительными характеристиками без этого значка не стоит пренебрегать, они тоже должны быть заполнены. Их можно использовать для размещения ключевых запросов.
- В большинстве строк вписаны ключевые слова.
- Нет строки “Вид животного”.
- Не полностью заполнена строка “Назначение корма” (прописано 2 пункта из 3 возможных).
Что можно доработать:
- Заполнить строку “Вид животного”. Можно вписать 3 ключа. Это особо важно для карточек с разными товарами. Например, в нашем случае можно было вписать — корм для рептилий, корм для аквариумных рыбок, для лягушек.
- В строку “Назначение корма” можно вписать еще 1 назначение с высокочастотным ключом.
Отзывы и вопросы
- Большое количество отзывов и вопросов от покупателей.
- Селлер работает с вопросами покупателей, на каждый дает ответ.
- Не на все отзывы есть ответ продавца. В отзывах селлер отвечает только на негативные.
Что можно доработать:
- Отвечать на все отзывы покупателей, вне зависимости отрицательные они или положительные. Так вы формируете позитивное впечатление и доверительные отношения. К тому же в ответы снова можно вписывать ключи, которые будут способствовать продвижению товара.
Аналитика второй карточки товара. Рюкзак
Разберем школьный рюкзак (арт. 95435737, цена со скидкой 2967 руб.).
Название карточки товара
“PONAITI / Рюкзак женский спортивный школьный подростковый городской”.
- В название фигурирует наименование магазина продавца (PONAITI).
- Вписаны высокочастотные ключи.
- В название нет повторов по типу: “рюкзак/рюкзак универсальный/рюкзак школьный”.
- Количество символов соответствует рекомендациям площадки (всего 66 символа).
- Вписан низкочастотный запрос (городской) — лишние нагромождение в название.
- Использование слеша (косая черта). Площадка не рекомендует использовать различные графические символы.
Что можно доработать:
- Убрать низкочастотный запрос и слеш из названия.
- Также убрать “женский”, поскольку в описание указано, что рюкзак универсальный (идеальное решение для активных мужчин и женщин). Этот высокочастотный ключ можно указать в характеристиках или в описание.
Фото, видео и инфографика
- Есть видеообзор с музыкальным сопровождением. Наглядная демонстрация вместимости рюкзака, качества ткани и фурнитуры.
- На фото есть и мужчина и женщина. Позволяет увеличить охват аудитории.
- Изображение товара крупное и четкое.
- На некоторых изображениях есть инфографика (текст, коллаж).
- Слишком много фото (17 штук). Рекомендовано 7-10 (в зависимости от товара).
- Инфографика с преимуществами находится не на первых фото. Не все покупатели листают до конца.
Что можно доработать:
- Добавить в видео субтитры с преимуществами и особенностями (удобные регулятор лямок, молния на 100000 открываний и т.п.).
- Добавить более разнообразные фото. Поскольку продавец заявляет, что рюкзак подходит на все случаи жизни (является прекрасным выбором для повседневного использования в городе, на прогулках, для спортивных тренировок и гимнастики, а также для туризма), то можно добавить фото туристов, моделей в спортивной одежде и т.п.
- Перенести фото с инфографикой в начало.
Описание товара
- Указаны главные достоинства рюкзака (непромокаемая ткань, защитный отсек для ноутбука, плотная анатомическая спинка и широкие мягкие тканевые лямки).
- Вписано много ключевых слов, благодаря которым товар будет отражаться в различных категориях (школьные рюкзаки, женские рюкзаки, туристические рюкзаки).
- Слишком объемный текст, более 2000 символов.
- Не адаптирован под покупателя, ключи вписаны топорно, множество повторов. Например: “Рюкзак женский тканевый выполнен из высококачественного текстильного материала“ — не стоило вписывать ключ “тканевый”, ведь из контекста и так это очевидно — выполнен из высококачественного текстильного материала. Другой неудачный пример ключей из описания — “Небольшой ортопедический рюкзак мужской городской повседневный имеет удобную ручку”.
Что можно доработать:
- Сократить объем текста.
- Лаконично вписать высокочастотные и среднечастотные ключи. Постараться вписать и низкочастотные, но без ущерба качеству текста.
Дополнительная информация
- В большинстве строк вписаны ключевые слова.
- Не все возможные строки заполнены. Например, не заполнена строка “Спортивное назначение”. А благодаря этой строке можно убрать коряво вписанные ключи из описания.
Что можно доработать:
- Заполнить все предлагаемые маркетплейсом строки.
Отзывы и вопросы
- Большое количество отзывов и вопросов от покупателей.
- Селлер работает с вопросами покупателей, на каждый дает ответ.
- Ответы на отзывы шаблонные. Лучше написать несколько вариантов, это позволит усилить эффект и повысить лояльность аудитории.
Что можно доработать:
- Писать более разнообразные ответы на отзывы. Можно заготовить 10-15 шаблонных фраз и отвечать ими.
Пример анализа третьей карточки товара. Ремень
Разберем мужской ремень (арт. 71909675, цена со скидкой 726 руб.).
Название карточки товара
“Ecotravel Ремень натуральная кожа”.
- В название фигурирует наименование магазина продавца (Ecotravel).
- Вписан высокочастотный ключ.
- В название нет повторов.
- Количество символов соответствует рекомендациям площадки (всего 33 символа).
- В названии не вписан самый высокочастотный, главный ключ, определяющий целевую аудиторию. В данном случае это “мужской ремень”.
Что можно доработать:
- Поскольку в название всего использовано 33 символа, нужно вписать слово “мужской” — “Ecotravel Ремень мужской натуральная кожа”.
Фото, видео и инфографика
- Фото выполнены на однотонном фоне, который не отвлекает внимание от самого товара.
- Изображение товара крупное и четкое.
- Есть инструкция как укоротить ремень.
- Нет видеообзора.
- Фото однообразные, нет кадров на модели.
- Нет инфографики.
Что можно доработать:
- Добавить видео с субтитрами, музыкой и т.п. Можно показать на модели или даже процесс укорачивания ремня. Динамика и ближние кадры повысят интерес покупателей.
- Добавить более разнообразные фото. Не понятно как товар будет смотреться во время носки. Стоит добавить кадры на мужчине, сочетание с разной одеждой — классические брюки, джинсы, бермуды.
- Сделать интересную и качественную инфографику, выделить главные преимущества и особенности (натуральная кожа, автоматическая металлическая пряжка и т.п.).
Описание товара
- Указаны главные достоинства ремня (автоматическая металлическая пряжка, высококачественная экокожа, подойдет для классической петли брюк и для джинсов).
- Вписаны ключевые слова, в основном высокочастотные.
- Приемлемый объем текста (всего 1649 символов).
- Описывается не только этот товар, но и сопутствующие (этот пункт можно оценить и как плюс, и как минус. С одной стороны, продавец стремится сделать допродажу, с другой — рассеивает фокус внимание с основного товара, ремня).
- Основная часть текста не о ремне, а о сопутствующих товарах, инструкция, как укоротить ремень (хотя есть фотоинструкция), поисковые запросы для увеличения охвата аудитории. Однако, выглядит это коряво, текст не адаптирован для покупателя, просто “полотно” отдельных фраз (поисковые запросы: подарочный набор подарок мужчине на др подарочные наборы подарок на день рождения пояс ремень тактический подарок на др тактический ремень подарок парню на др подарок мальчику подарок мужу на др набор подарочный подарки на день рождения подарок брату на день рождения пояс тактический подарок на годовщину свадьбы ремень тактический мужской тактический пояс…).
- Не вписаны среднечастотные и низкочастотные ключи.
Что можно доработать:
- Сократить или полностью удалить текст, не имеющий отношения к товару.
- Убрать инструкцию. Не нужно дублировать одну и ту же информацию на фото и в описание.
- Адаптировать в текст поисковые запросы. Например: Если вы подбираете подарочный набор парню на день рождения или подарок мужчине на годовщину свадьбы, может брату на 23 февраля, то пояс тактический отлично подойдет, в комплекте можно подарить сумка через плечо с тиснением под кожу крокодила, артикул: 70465656).
- Лаконично вписать среднечастотные ключи (например нет ключевого слова “коричневый”). Постараться вписать и низкочастотные, но без ущерба качеству текста.
Дополнительная информация
- В большинстве строк вписаны ключевые слова.
- Не все строки карточки заполнены, например нет “Назначение подарка”, “Особенности ремня”, “Повод”. В каждую из этих строк можно вписать по 3 высокочастотных ключа (те, которые неуместно смотрелись в описание).
- Не все строки заполнены корректно. В строку “Вид пряжки” селлер вписал фразу, которая не имеет никакого отношения к виду пряжки — “ремень для мальчика”.
Что можно доработать:
- Корректно вписывать ключевые фразы.
- Заполнить все предлагаемые маркетплейс строки.
Отзывы и вопросы
- Большое количество отзывов и вопросов от покупателей.
- Селлер работает с вопросами покупателей, на каждый дает ответ.
- Нет ответов на отзывы.
Что можно доработать:
Обязательно отвечать на отзывы, как на положительные, так и на отрицательные. Это повысить доверие и лояльность аудитории по отношению к продавцу.
Выводы
Итак, некоторые селлеры пренебрегают видеоконтентом, хотя это мощный инструмент продвижения продукции. Благодаря видео можно продемонстрировать товар в динамике, показать главные достоинства и преимущества перед конкурентами. Это отличный способ выделиться среди массы других селлеров.
Продавцы часто “грешат” примитивной инфографикой, неадаптированными под покупателей текстами, топорно вписанными ключами. Сейчас на ВБ работает правила “все для клиента”.
Чтобы сделать лучше, чем у других стоит проанализировать 10-15 карточек товара конкурентов, промониторить вопросы и отзывы клиентов, в них кроются основные запросы и “боли” целевой аудитории.
Если вы не обладаете достаточными навыками в той или иной области, то лучше привлечь сторонних специалистов — SEO-специалист, дизайнер, видеограф, фотограф и т.п.
Помните, первое впечатление нельзя произвести дважды, карточка должна цеплять с первого взгляда. Разобрали seo(сео) анализ карточки товара Вайлдберриз.
