Продвижение карточки необходимо, чтобы не затеряться среди многочисленных конкурентов и быть верхних позициях поисковой выдаче. Именно ТОПовые позиции карточки товара позволят увеличить продажи и прибыль селлера. Рассмотрим как поднять карточку товара в топ поиска на Вайлдберриз.
- Факторы, влияющие на ранжирование карточки товара
- Как вывести карточку товара в ТОП на Wildberries?
- SEO оптимизация
- Размещение товаров в релевантной категории
- Работа с вопросами и отзывами
- Инфографика и фотоконтент
- Реклама
- Настройки рекомендаций
- Цена товара
- Наличие товара на складе
- Работа с несколькими складами
- Акции
- Самовыкуп
Факторы, влияющие на ранжирование карточки товара
Ранжирование карточки товара на Вайлдберриз — это процесс сортировки товаров, который помогает клиентам получить в выдаче товар максимально релевантный поисковому запрос у пользователя, с оптимальным сроком доставки. Это не статичный показатель, а сложный и динамичный процесс, который зависит от множества факторов.
Например:
- Объем продаж (влияет от 15 до 30%). Чем больше продаж, тем выгоднее для маркетплейса, следовательно и выше ранжирование карточки. Стабильный спрос на товар — признак его качества.
- Динамика продаж (влияние: от 5 до 20%). В приоритете те карточки, у которых количество продаж постоянно растет, ведь нет смысла держать в топе выдачи товар, который продается редко при большом числе показов.
- Расстояние доставки, время сборки и доставки заказа (влияет от 30 до 40%). Время доставки от склада/ПВЗ до покупателя играют одну из главных ролей при ранжировании карточки товара, именно поэтому важно работать с несколькими складами, в том числе и региональными, и иметь достаточный запас товара.
- Текстовая релевантность (влияние: от 5 до 40%). Показатель того, насколько поисковый запрос соответствует текстовому описанию товара. Учитывается: заголовок, описание, характеристики и т. д.
- Участие в промо, скидки (влияние: от 1 до 10%). Участие в акциях и увеличение скидки для покупателя положительно расценивается маркетплейсом и выводит карточку на более выгодные позиции в выдаче.
- Рейтинг товара и отзывы (влияние: от 1 до 10%). Состоит из средней оценки качества товара, соблюдения сроков доставки, процента брака товара и количества возвратов. Поэтому своевременная доставка, предварительная отбраковка товара, наличие положительных отзывов помогут улучшить позицию карточки. Кстати, алгоритм ВБ умеет распознавать накрученные отзывы и удалять их из расчета.
- Рекламное продвижение (влияние: от 15 до 25%). На Wildberries существует платное продвижение на основе аукциона. И маркетплейс внедрил его как дополнительный фактор ранжирования.
- Значение этого фактора определяется двумя параметрами: ставкой за платное продвижение (CPM — стоимость за тысячу дополнительных показов товара) и то, насколько продвигаемый товар соответствует текущей потребности пользователя (релевантность). Также ВБ отменил ограничения на число рекламных мест в выдаче поиска, каталога и рекомендациях.
Чтобы не упустить множество этих составляющих, в карточке товара следуйте подсказкам и увеличивайте рейтинг, это позволит улучшить ранжирование. Также изучите инструкцию ВБ.
Как вывести карточку товара в ТОП на Wildberries?
Существует несколько основных механизмов, которые помогут продвинуть карточку на первые позиции в поиске выдачи.
SEO оптимизация
Большинство продаж на маркетплейсе происходит именно через поисковые запросы, а не через каталог. Поэтому необходимо вписать максимально возможное количество ключевых слов.
Можно выделить три основных раздела, в которые нужно вписать высокочастотные и среднечастотные ключи:
- Наименование. Самый весомый раздел, поэтому необходимо вписать самый высокочастотный запрос.
- Описание. В данном разделе необходимо достоверно и информативно описать изделие, преимущества, вариативность использования. Также стоит внедрить ключевые запросы. При этом, текст должен быть читабельным, написанным “человеческим” языком, а не состоять из несогласованного между собой набора слов.
- Характеристики. Здесь прописываются технические характеристики и другие детали (габариты, комплектация, цвет и т.п.). Есть строки, в которые тоже можно вписать ключевые запросы, например строка “Назначение подарка” или “Повод”.
Разобраться с ключевыми запросами самостоятельно сложно. На помощь в данном случае придут аналитические сервисы, такие как, например, MPSTATS. Инструменты сервиса помогут определить ключевые слова с максимальным охватом, отследить динамику по самым высокочастотным запросам, проанализировать, индексируются ли содержащиеся в карточке ключевые слова.
Размещение товаров в релевантной категории
Как уже упоминалось выше, если товар попал в релевантную категорию каталога, его характеристики соответствуют тому, что ожидает увидеть покупатель, то вероятность покупки повышается. Неправильно подобранная категория товара приводит к отказам и негативным откликам, что понижает карточку в поисковой выдаче.
Работа с вопросами и отзывами
Положительные отзывы повышают рейтинг магазина и доверие к товару. Поэтому такой отзыв нельзя оставлять без внимания.
А еще – мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Игнорирование негативных отзывов ухудшает позиции продавца. В ответе на отрицательный отзыв нужно извиниться, даже если нет вины продавца (к примеру долгая доставка со стороны Wildberries) и корректно прояснить ситуацию. Возможно покупатель даже удалить отрицательный отзыв.
Тоже самое с вопросами, их нельзя игнорировать. Через них можно проработать “боли” покупателей”, вписать ключевые слова и повысить доверие в глазах покупателей.
Инфографика и фотоконтент
Даже если товар в ТОПе, это не означает, что покупатель перейдет на карточку и заинтересуется товаром. Среди многих товаров, покупатель останавливает свой взгляд именно на картинке, а уже после этого читает характеристики. Когда у карточки не эстетичный вид, она не цепляет взгляд, в большинстве случаев потребитель ее проигнорирует. Поэтому хорошо подобранные фотографии, видеоролики, качественная инфографика позволяют привлечь большее количество покупателей.
Реклама
Реклама является неотъемлемой частью продвижения товаров. Для продвижения товаров на Вайлдберриз возможно использовать разные виды рекламы:
- Внутренняя реклама. Благодаря ей товар виден на первых страницах поисковых запросов, на баннерных платформы, внутри карточек товаров, каталогов или разделов.
- Таргетированная реклама. Это реклама преимущественная в соц. сетях. Настраивается на определенную аудиторию по заданным параметрам, критериям, интересам.
- Реклама у блогеров. Блогер на своей площадке размещает рекламу, товар, продукцию. При этом дает ссылку/свайп, через нее покупатели попадают на WB и заказывают товар.
Настройки рекомендаций
Продавец может самостоятельно настроить этот блок из своего ассортимента. Если этот инструмент не будет использован, платформа принудительно “подтянет” рекомендации других товаров.
Цена товара
Если стоимость продукта выгоднее цены конкурентов, товар будет ранжироваться лучше. То же самое можно сказать о скидках. Чем крупнее размер скидки, тем больше внимания покупателей он привлекает, и тем быстрее продвигается в поисковой выдаче.
Наличие товара на складе
Остатки необходимо постоянно контролировать. Чем больше товара указано в карточке, тем выше она ранжируется. Если товар закончился на складе и попал в лист ожидания, место в выдаче падает, поэтому важна оперативно поставлять новые партии товара.
Работа с несколькими складами
У каждого склада есть своя зона охвата. Для того чтобы продажи охватили большую площадь, рекомендуется делать поставки сразу на несколько складов. Наличие товара в разных регионах, значительно сокращает время доставки до покупателя. Возможность получить товар за 1-2 дня увеличивает спрос со стороны клиента и поднимает карточку на более выгодные позиции в поисковой выдаче.
Акции
Различного рода акции — это один из способов для привлечения покупателей, которым Вайлдберриз активно пользуется. Платформа с регулярной периодичностью предлагает продавцам поучаствовать в акциях, добровольного и “принудительного” характера. Участие в такого рода акциях улучшает ранжирование и поднимает ваши товары в разделе по популярности.
Самовыкуп
Если карточка товара новая или продаж нет, то можно прибегнуть к самовыкупу. Это неплохая возможность раскачать карточку, чтобы начать получать реальные заказы.
Продавец самостоятельно или с помощью посредников выкупает свой товар и пишет на него отзывы. Тем самым формируется история покупок. Алгоритмы маркетплейса замечают, что товар покупают часто, и он повышается в поисковой выдаче. Шансы на то, что товар начнут покупать настоящие клиенты, увеличиваются.
