Что такое Wildberries FBS? Понятная инструкция работы со своим складом

0
1.3к.
Поделиться
Скопировать ссылку
VK
Telegram
Автор статьи
Время на чтение: 11 минут
Дата публикации:
Последнее обновление:

Wildberries FBS (Fulfillment by Seller) — модель, при которой поставщик самостоятельно сортирует, упаковывает, маркирует и хранит товар (в своем складе, офисе, гараже или даже дома). Получив же заказ, отправляет его на склад Wildberries или ПВЗ (отгрузка в ПВЗ доступна не во всех регионах, список можно уточнить через ваш личный кабинет). После отгрузки, доставкой до клиента уже занимается интернет-магазин.

FBO/FBW (Fulfillment by Operator/Fulfillment by Wildberries) — схема, при которой селлер привозит свою продукцию на склад Wildberries и интернет-магазин уже занимается всеми операциями  — хранит товар, комплектует, доставляет, занимается возвратами.

Подпишись на наш Telegram канал
Обещаем не присылать всякую дичь. Только самое важное для селлеров на маркетплейсах. А в закрепе канала ты найдешь бесплатный калькулятор UNIT экономики!
Подписаться

Содержание
  1. 5 возможностей, которые открывает продавцу ФБС Вайлдберриз
  2. Какие еще есть схемы работы?
  3. По каким схемам можно работать самозанятому?
  4. На какой склад нужно везти товар, если работаешь по FBS? Список адресов
  5. Добавляем склад селлера, на который вам будут возвращать товары
  6. Преимущества и недостатки работы с FBS для селлера
  7. Сроки доставки на склад и комиссии Wildberries FBS за просрочки
  8. Управление остатками по схеме работы продажи на Вайлдберриз со своего склада
  9. Управление статусами в рамках схемы FBS
  10. Как продавать со своего склада Вайлдберриз и как сделать поставку по схеме FBS? Пошаговая инструкция
  11. Кратко про систему Wildberries FBO (доставка со склада маркетплейса)
  12. Как посмотреть комиссии в MPSTATS?
  13. Посмотреть комиссии в ЛК селлера
  14. Плюсы и минусы работы по FBO
  15. В каком случае стоит выбрать FBO, а в каком продажу со склада продавца на Вайлдберриз?
  16. Вопросы селлеров

5 возможностей, которые открывает продавцу ФБС Вайлдберриз

  1. При работе по FBS, продавец имеет возможность работать с несколькими маркетплейсами. Ваш товар же не находится на чужой площадке.
  2. Не нужно заниматься логистикой в виде доставки товара до склада ВБ или до клиента.
  3. По сравнению с FBO менее вероятно, что ваш товар потеряют.
  4. Пониженные коэффициенты комиссий, не нужно платить маркетплейсу Вайлдберриз за хранение и т. д.
  5. Самое главное: удобно, чтобы протестировать спрос на товар.

Какие еще есть схемы работы?

Некоторые маркетплейсы (Яндекс Маркет, Ozon) используют и другие варианты, помимо обычной, всем известной схемы работы склада FBS на Wildberries, например, модель DBS (Delivery by Seller) или Express.

В первом случае селлер не только хранит товар, обрабатывает заказы, но и самостоятельно доставляет их покупателю. Маркетплейс, по сути, служит просто витриной.

Wildberries не использует эту схему повсеместно, пока только тестирует в Москве и Санкт-Петербурге.

Express — это быстрая доставка, актуальна для товаров повседневного спроса. Ozon использует этот способ именно для таких товаров (продукты, фрукты, цветы и т.п.). Для них есть специальный раздел Ozon Express, где формируются карточки таких товаров. Яндекс же использует сервис Яндекс Go и доставляют различные товары в течение часа.

По каким схемам можно работать самозанятому?

Как и юр. лицо и ИП, самозанятые могут выбрать любую схему работы на Wildberries, в зависимости от своих желаний, возможностей и потребностей, это либо на Вайлдберриз отгрузка со своего склада FBS, либо отгрузка со склада маркетплейса FBO.

Как работать самозанятым на Wildberries
Как работать самозанятым на Wildberries

Можно ли торговать на Вайлдберриз самозанятым? У самозанятых (СЗ) есть…

Читать

На какой склад нужно везти товар, если работаешь по FBS? Список адресов

Список адресов для доставки товара по системе Маркетплейс-FBS на Wildberries можно посмотреть на портале селлера.

Для того чтобы выбрать нужный вам склад, в настройках заполните информацию, где хранится продукция, и количество остатков: “Мои склады и пропуска”, “Склад продавца”, “Добавить склад”.

Выберите нужный склад, куда будете отвозить товары, когда вам поступит заказ. Склады есть не во всех городах. Если в регионе нет подходящего варианта, вам придётся выбрать ближайший и все товары нужно будет доставлять именно туда. Но не переживайте, площадка даёт до нескольких суток на доставку. Вам нужно только верно рассчитать время поставки, с учётом непредвиденных обстоятельств и различных рисков (погодные условия, предпраздничные дни и т.п.).

Аналитика маркетплейсов за 4500 р.
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Перейти

Добавляем склад селлера, на который вам будут возвращать товары

Теперь нужно добавить адрес склада, чтобы с Wildberries могли отправить ваш товар, если от него отказался покупатель и товар относится к КГТ/СКГТ. То же самое с нереализованным товаром надлежащего качества, оборачиваемость которого превысила 1000 дней, его тоже отправят по указанному вами адресу.

  1. в настройках профиля, ИП или ООО в правом верхнем углу, наводите туда мышкой и кликаете на пункт «Настройки»Переход в профиль селлера
  2. затем опускаетесь ниже, в раздел «Склад» и добавляете адрес склада, на который вам будут возвращать товарыДобавляете склад куда вам будут возвращать товары

Преимущества и недостатки работы с FBS для селлера

Достоинства
  • отсутствие платы за приёмку/хранение;
  • контроль остатков товаров и сроков годности;
  • более низкие комиссии;
  • контроль логистики и целостности упаковки;
  • меньше вероятность “зависания” или потери товара на складе;
  • проще контролировать объёмы заказываемой продукции в зависимости от спроса;
  • легче и дешевле избавиться от неликвидных товаров, чем при FBO/FBW (можно просто обнулить остатки, ведь физической поставки на склад WB не было).
Недостатки
  • необходимость наличия складских площадей (место, где хранить товар);
  • более трудоемкий процесс доставки, чем при FBO;
  • штрафы при превышении срока доставки;
  • процесс возврата товара от клиента занимает длительный отрезок времени;
  • необходимо содержать сотрудника на складе или тратить своё время на складские работы (упаковка продукции, наклейки штрихкодов, фасовка и т.д.);
  • нужно самостоятельно изменять статусы доставки;
  • необходимо часть взаимодействовать с транспортными компаниями или тратить личное время на доставку товара до склада Wildberries.

Сроки доставки на склад и комиссии Wildberries FBS за просрочки

FBS-поставщики должны передавать товар маркетплейсу в течение 120 часов с момента поступления заказа. Срок определяет таймер, который отображается напротив каждого сборочного задания. От временного диапазона зависит размер комиссии и штрафы.

Чем быстрее отправляете, тем меньше платите.

Если селлер сдает товар раньше 30 часов с момента получения заказа, комиссия снижается на 0,1% за каждый час, если опаздывает (сдает через 30 часов) — повышается на 0,1% за каждый час. Если вовсе не уложился в указанный временной интервал и сорвал поставку, на него накладывается штраф в размере 35% от цены недопоставленной продукции, но не менее 100 рублей.

При сдаче грузов Маркетплейс — время для расчета комиссии будет фиксироваться в момент сортировки каждого заказа отдельно. Коэффициент срока доставки (кС) рассчитывается по формуле:

кС = (Тф – 30) * 0,1% ,

  • где: 30 – это количество часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя, в течение которого Товар должен быть передан Продавцом Вайлдберриз, равное 30 (тридцати);
  • Тф – это количество полных часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя до момента передачи Товара Продавцом Вайлдберриз.

Коэффициент срока доставки (кС), рассчитанный по формуле, может иметь отрицательное значение и считается по времени сортировки задания. Минимальная возможная комиссия — 3%.

Пример. Вам поступил заказ. Вы передали товар на склад. С момента, когда вам поступил заказ и до момента, когда ваш товар приняли на складе Wildberries, прошло 10 часов. Считаем по формуле: (10-30)*0,1%=-0,02%. Это значит, что от базовой комиссии вашего предмета, нужно отнять полученную цифру. Так вы рассчитаете комиссию, которую с вас возьмет Wildberries.

Однако, если склад “под боком” и вы уверены, что время предостаточно, не обязательно мотаться на склад каждый день, с одним-единственным заказом. Можно собрать за несколько дней и отвезти всё сразу. Это экономия времени, денег и сил. Но, если вы уверены, что времени хватит!

Wildberries же рекомендуется ежедневно актуализировать информацию по остаткам и проверять сборочные задания в личном кабинете, дабы избежать просрочек и штрафов. Именно в вашем кабинете вы можете видеть сроки на каждый товар, менять статусы, узнавать новости и т.п.

Посмотрите официальный документ Wildberries о сроках доставки на склад и комиссии Wildberries FBS за просрочки.

Управление остатками по схеме работы продажи на Вайлдберриз со своего склада

Для управления остатками товара вам необходимо зайти в ваш личный кабинет и перейти в меню, “Управление остатками”, “Инструкция”, нажать “Скачать шаблон”.

Аналитика маркетплейсов за 4500 р.
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Перейти
Подарок за подписку!
Подпишись на нашу email рассылку и мы вышлем письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии!
Подпишись и получи подарок!
Обещаем не присылыть никакой дичи. Только новости об изменениях на маркетплейсах, обновления сервисов для селлеров и полезные материалы для продавцов на маркетплейсах.

А еще – мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!
Какой-то текст ошибки

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Шаблон для управления остатками по FBS Вайлдберриз

Либо просто скачайте здесь – шаблон для управления остатками по системе FBS-Маркетплейс Wildberries.

Вы получите таблицу, где необходимо указать баркоды товаров и их количество на вашем складе. После этого нужно сохранить документ и кликнуть “Загрузить файл с остатками”, выбрав заполненный файл. После загрузки количество можно менять вручную.

Если остаток — 0, карточка товара не будет показываться пользователям.

Информацию нужно обновлять регулярно, чтобы не возникло дефицита. В противном случае, вам может поступить заказ на уже проданный товар и тогда вам придётся отменить его, а это чревато штрафами.

Управление статусами в рамках схемы FBS

Как только покупатель закажет ваш товар, в вашем личном кабинете на странице “Сборочные задания” появится задание в статусе “Новое” с указанием срока поставки со своего склада.

Статусы сборочных заданий

Это значит вам необходимо приступать к подготовке товаров для отправки на склад Wildberries, и вручную устанавливать статус “На сборке”. Ведь как упоминалось выше, работая по схеме FBS, вы самостоятельно меняете статус.

  1. Сменить статус несложно, просто кликнете на него и выберите нужный.
  2. Промаркировав этикеткой со штрихкодом товар и передав на доставку, на склад маркетплейса, вы меняете статус на окончательный — “собрано”.
  3. После доставки вашего заказа на склад Wildberries вы можете отслеживать его статус: “Транзит на ПВЗ” (товар следует в пункт выдачи), “Доставлено” или “Отказ”.

Как продавать со своего склада Вайлдберриз и как сделать поставку по схеме FBS? Пошаговая инструкция

Теперь проиграем ситуацию поставки по схеме FBS пошагово:

  1. Появляется информация о новом заказе во вкладке “Маркетплейс”, “Сборочные задания”, в разделе “Новые” (как это выглядит мы показали на скриншоте выше).
  2. Если товар в наличии, отметьте его галочкой и переведите на сборку, кликнув по соответствующей кнопке. Нажмите “Распечатать этикетки и добавить товары в поставку”. Выберите размер 58х40 (меньшие этикетки не принимаются с декабря 2021 года, хотя опция их печати в Личном кабинете сохранилась).
    1. Если по какой-то причине отправить товар невозможно, кликните по нему и выберите в меню “Отменить”, заказ уйдёт в “Архив”.
  3. Полученную этикетку наклейте поверх индивидуальной упаковки товара. В итоге на ней будет две наклейки: со штрихкодом товара и со штрихкодом сборочного задания. Они не должны перекрывать друг друга, т. к. данные не считаются и товар не примут на складе Wildberries. Фон должен быть белым, печать — чёрной. Если предмет цилиндрической формы, этикетки наклеиваются вдоль корпуса, так их будет легче прочитать.
  4. Проверьте корректность штрихкода. Это можно сделать с помощью сканера или смартфона со специальным приложением.
    1. Одно из таких приложений для iPhone ICONIT QRcode Reader
  5. Товары в индивидуальных упаковках укладываются в короб (картонную коробку), на который наклеивается штрихкод поставки. Чтобы его получить, кликните по ссылке “Распечатать” рядом со словами “Идентификатор поставки”. На этой этикетке автоматически указываются номер заказа, наименования товаров, вошедших в поставку и их баркоды.
    1. Бывает, что эти этикетки намокают, отклеиваются, пачкаются до нечитаемости. В таком случае сотрудники склада не смогут его идентифицировать и довести доставку до конца, товар станет “обезличкой”. Поэтому аккуратно заклеивайте штрихкоды прозрачным скотчем.
  6. Когда всё готово, кликните по кнопке “Передать в доставку” и переведите в статус “Собранные”.
  7. Теперь товар нужно отправить на склад. Срок поставки определяет таймер, который отображается напротив каждого сборочного задания. Перед отправкой товара на склад уточните, нужен ли пропуск. Для этого выберите “Карта складов” и найдите нужный объект. Там же можно уточнить особенности работы и ограничения: например, срок сортировки (случается, что он достигает 6 часов) или принимает ли склад крупногабаритные товары, мелкие поставки. Если пропуск необходим, закажите его: выберите “Маркетплейс”, “Пропуска” и заполните форму.
  8. Передайте груз кладовщику, сообщив, что это поставка FBS. Если у вас несколько поставок предъявите штрихкоды каждой из них. Сотрудник выборочно проверит читаемость этикеток. После этого можно покинуть склад, дальнейшая приёмка будет проведена на основе этикеток на индивидуальных упаковках.
  9. Далее необходимо кликнуть по кнопке “Закрыть поставку” в личном кабинете. Такая возможность может открыться не сразу.
  10. Следите за ходом поставки и ожидать приёма заказа клиентом. Если клиент принял товар — поздравляем!

Кратко про систему Wildberries FBO (доставка со склада маркетплейса)

Если схема FBS оказалась сложной, неподходящей, то есть другой вариант — FBO.

Если склоняетесь работать по схеме FBO, то помните, что делать поставку без тестирования спроса опасно, поскольку товар может лежать мёртвым грузом на складе, “пожирая” ваши деньги.

Тем более нет единой комиссии. Процент отличается по товарным категориям и подкатегориям. Встречается даже такое, что в некоторых товарных группах нет единой комиссии. Наглядным примером являются детские товары. За детское питание Wildberries начисляет комиссию 9%, а за продажу игрушек – 10%, детской одежды – 12%.

Поэтому для начала стоит проверить спрос при помощи сервисов аналитики и только после этого, начинать работать по схеме FBO, да и по любой другой схема. Везде нужна корректная аналитика.

Как посмотреть комиссии в MPSTATS?

Одним из самых быстрых и простых способов посмотреть комиссию, которую забирает себе Wildberries при продаже товара – через лидирующий сервис аналитики маркетплейсов и управления продажами MPSTATS.

Найдите товар, которые соответствует «предмету» на Валйдберриз, который вы хотите продавать (возьмите одного из ваших конкурентов), скопируйте его артикул и найдите через поиск в MPSTATS.

Помимо комисии, вы можете увидеть в карточке товара конкурента много всего интересного с помощью MPSTATS:

  • Кто поставщик и посмотреть все товары этого поставщика.
  • Бренд и посмотреть все товары этого бренда.
  • Текущая цена, цена до СПП.
  • Процент выкупа и процент выкупа с учетом возврата.
  • Количество продаж за период, выручка, остатки.
  • Количество категорий в которых есть товар.
  • Отзывы, рейтинг.
  • Позиции товара по ключевым запросам.
  • И многое другое.

 

Посмотреть комиссии в ЛК селлера

Подробную информацию о комиссиях вы можете посмотреть в интерфейсе сервиса для продавцов на Wildberries. Если же вы не смогли разобраться в подсчетах, то всегда можно обратиться на горячую линию маркетплейса, связавшись с отделом продаж.

И еще, для FBO-поставок, необходимо не позднее чем за 36 часов до времени передачи товара заполнить на Портале план поставок, указав сведения об ассортименте и количестве товаров, которые планируется передать.

Комиссии на Вайлдберриз
Комиссии на Вайлдберриз

В схеме «продавец — товар — покупатель» Wildberries выступает в…

Читать

Плюсы и минусы работы по FBO

Достоинства
  • Нет расходов на содержание своего склада и персонала;
  • Не нужно тратить время на поиск персонала, склада, закупку коробок, фасовку и т.п.
  • Не нужна техника для упаковки;
  • Ускоренная доставка товаров покупателю;
  • Отсутствие штрафов за задержку доставки;
  • Возможность хранения товаров на складах в разных регионах;
  • Не нужно ежедневно формировать сборочные задания.
Недостатки
  • Оплата услуг фулфилмента, более высокие комиссии (придётся платить за хранение товара с первого дня и до того момента, как он продастся или вернётся к вам через 1000 дней);
  • Невозможность продажи товара до его поступления на склад маркетплейса;
  • Возможность “зависания” товарных остатков при ошибочном прогнозировании или снижении спроса;
  • Нет возможности бюджетно и быстро тестировать новые категории товаров;
  • Продавец не контролирует упаковку и состояние товара;
  • Потеря вашего товара (а это заморозка денег, долгий процесс поиска и, возможно, товар так и не найдут).

В каком случае стоит выбрать FBO, а в каком продажу со склада продавца на Вайлдберриз?

На этот вопрос нет однозначного ответа. Всё зависит от вашей занятости, ресурсов, финансовых возможностей и цели, которую вы ставите перед собой.

В основном FBS выбирают селлеры, продающие дорогостоящие товары, занимающиеся индивидуальным изготовлением товара (сам шьёт мягкие игрушки, плетёт корзины и т.п.). Также эта схема удобна для тех, у кого маленькие партии мелкого товара.

Если же у вас очень много готовой “мелочёвки” (мыльницы, прихватки, кухонные салфетки, солонки, мизерные соусницы, подставки под куриные яйца и т.п.) или крупные предметы, которые невозможно хранить на балконе или в гараже (например, мебель, бытовая техника), то вам подойдёт FBO.

Кстати, возможно работать и по 2 схемам. Карточки могут быть общие. Вы можете как проставлять остатки по товару со своего склада, так и поставлять товары на склад Wildberries.

Вопросы селлеров

Можно ли работать по обеим схемам одновременно?
Можно ли работать самозанятому по fbs?
Подпишись на наш Telegram канал
Обещаем не присылать всякую дичь. Только самое важное для селлеров на маркетплейсах. А в закрепе канала ты найдешь бесплатный калькулятор UNIT экономики!
Подписаться
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.
Аналитика маркетплейсов за 4500 р.

MPSTATS это самая ПОЛНАЯ аналитика Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет с данными с 2020 года + бесплатный плагин! Скидка 10% на любой модуль по промокоду ANALYTICMP.

Перейти
Наверх
Автор статьи
Комиссаров Павел
Выпускающий редактор, селлер, спикер
Написано статей
60
Добавить комментарий